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Problèmes liés aux réseaux sans fil .................................................................................................................... 78
Problèmes liés au logiciel du produit (Windows) ................................................................................................ 81
Problèmes liés au logiciel du produit (OS X) ....................................................................................................... 82
8 Maintenance et support technique ................................................................................................................ 83
Assistance aux clients .......................................................................................................................................... 83
Déclaration de garantie limitée de HP ................................................................................................................. 83
viii
L'ordinateur utilise l'adresse IP incorrecte du produit. ................................................... 77
L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec le produit. ....................................... 77
Le produit utilise des paramètres de liaison et duplex incorrects pour le réseau. ........ 78
Les nouveaux logiciels peuvent provoquer des problèmes de compatibilité. ............... 78
L'ordinateur ou le poste de travail peut avoir été mal configuré. .................................. 78
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects. .................... 78
Liste de contrôle pour la connexion sans fil ..................................................................................... 78
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur. .................................... 79
La connexion sans fil ne fonctionne pas après avoir déplacé le routeur sans fil ou le produit. ...... 79
Impossible de connecter plus d'ordinateurs au produit sans fil ....................................................... 79
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un réseau VPN. ........................ 80
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil. ............................................................. 80
Le réseau sans fil ne fonctionne pas. ................................................................................................ 80
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit voulu. ....................................................... 82
Vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB. ..................................... 82
Royaume-Uni, Irlande et Malte ......................................................................................................... 85
Autriche, Belgique, Allemagne et Luxembourg ................................................................................ 85
Belgique, France et Luxembourg ...................................................................................................... 86
Italie ................................................................................................................................................... 87
Espagne ............................................................................................................................................. 87
Danemark .......................................................................................................................................... 88
Norvège ............................................................................................................................................. 88
Suède ................................................................................................................................................. 88
Portugal ............................................................................................................................................. 88
Grèce et Chypre ................................................................................................................................. 89
Hongrie .............................................................................................................................................. 89
République tchèque .......................................................................................................................... 89
Slovaquie ........................................................................................................................................... 90
Pologne .............................................................................................................................................. 90
Bulgarie ............................................................................................................................................. 90
Roumanie ........................................................................................................................................... 91
Belgique et Pays-Bas ........................................................................................................................ 91
Finlande ............................................................................................................................................. 91
Slovénie ............................................................................................................................................. 92
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