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Annexe
Politique de support technique Dell™
Le support technique assisté par un technicien nécessite la coopération et la participation du client au cours de la
procédure de dépannage et assure la restauration de la configuration par défaut originale du système d'exploitation,
du logiciel et des pilotes matériels, tels qu'ils ont été fournis par Dell, ainsi que la vérification du bon
fonctionnement de l'imprimante et de tous les matériels installés par Dell. Outre ce support technique assisté par un
technicien, vous pouvez également obtenir un support technique en ligne sur le site Dell Support. Des options de
support technique supplémentaires peuvent également être disponibles.
Dell assure un support technique limité à l'imprimante et aux logiciels et périphériques installés par Dell. Le support
des logiciels et périphériques tiers, y compris les logiciels et périphériques achetés et/ou installés par l'intermédiaire
de la section des logiciels et des périphériques (DellWare), la section ReadyWare et la section d'intégration usine
personnalisée (CFI/DellPlus), est assuré par le fabricant d'origine.
Services en ligne
Il vous est possible d'accéder au support de Dell par le biais des sites Web :
•
Assistance produit et manuels
www.dell.com/support
www.dell.com/support/manuals
www.dell.com/printer
Garantie et politique de retour
Dell Inc. (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou réputés tels conformément aux
pratiques standard de l'industrie. Pour plus d'informations sur la garantie Dell pour votre imprimante, consultez
dell.com/support.
Informations concernant le recyclage
Il est conseillé que les clients jeter leurs matériels d'ordinateur, moniteurs, imprimantes et autres périphériques usagés de manière écologique. Les
méthodes possibles comprennent la réutilisation de pièces ou des produits globaux et le recyclage des produits, des composants et/ou des
matériels.
Pour plus d'informations au sujet des programmes de recyclage mondiaux de Dell, consultez www.dell.com/recyclingworldwide.
Contacter Dellug_appdx_contact
Vous pouvez contacter Dell par Internet à l'aide des adresses suivantes :
•
Internet
www.dell.com/contactdell
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Chapitres
