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Présentation des messages de l'imprimante
Le panneau de commande de l'imprimante affiche des messages d'erreur qui décrivent l'état actuel de l'imprimante,
indiquant d'éventuels problèmes survenus demandant votre attention pour les résoudre. Ce chapitre présente une
liste de codes d'état ou de messages d'erreurs, et vous informe des mesures à prendre pour éliminer les messages
d'erreur. Lorsque vous contactez l'assistance clientèle au sujet d'un problème, ayez en main les codes d'état et les
messages d'erreur affichés par l'imprimante.
ATTENTION :
Lorsqu'un message d'erreur s'affiche, les données d'impression restant dans l'imprimante et les informations
accumulées dans la mémoire de l'imprimante ne sont pas sécurisées.
REMARQUE :
Un code d'état est indiqué dans le message d'erreur correspondant.
REMARQUE :
Pour les codes d'état qui ne sont pas décrits dans ce chapitre, reportez-vous aux instructions dans chaque
message d'erreur.
Codes d'état
Code d'état
Ce que vous pouvez faire
004-310
Éteignez l'imprimante. Vérifiez que le bac est correctement installé, et allumez l'imprimante. Contactez le
support technique si cette erreur persiste.
005-110
Retirez les documents coincés.
005-112
Ouvrez le capot du CADRV et retirez les feuilles mal engagées.
005-121
005-124
Ouvrez le capot du CADRV et retirez tous les documents.
005-301
Fermez le capot du CADRV.
005-900
Ouvrez le capot du CADRV et retirez les feuilles mal engagées.
009-363
Éteignez l'imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner est correctement installée, et allumez
l'imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d'informations sur
l'installation de la cartouche de toner, voir « Remplacement de la cartouche de toner ».
009-370
Éteignez l'imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner noir est correctement installée, et allumez
l'imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d'informations sur
l'installation de la cartouche de toner, voir « Remplacement de la cartouche de toner ».
010-317
Éteignez l'imprimante, attendez 40 minutes pour que le module de fusion refroidisse, puis vérifiez que le
module de fusion est bien installé. Pour plus d'informations sur l'installation de l'unité de fusion, voir
« Remplacement du module de fusion, de l'unité de transfert et du rouleau de ralentissement ».
010-351
Éteignez l'imprimante. Retirez l'unité de fusion usagée et installez-en une nouvelle. Pour plus
d'informations sur le remplacement de l'unité de fusion, voir « Remplacement du module de fusion, de
l'unité de transfert et du rouleau de ralentissement ».
010-377
Éteignez l'imprimante. Vérifiez que l'unité de fusion est correctement installée, et allumez l'imprimante.
Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d'informations sur l'installation de l'unité de
fusion, voir « Remplacement du module de fusion, de l'unité de transfert et du rouleau de ralentissement ».
010-421
Il faut remplacer le module de fusion rapidement. Remplacez le module de fusion en procédant comme
indiqué à la section « Remplacement du module de fusion, de l'unité de transfert et du rouleau de
ralentissement ».
010-910
L 'un des deux sélecteurs d'enveloppe n'est pas placé dans la position qui convient. Ouvrez le capot arrière et
faites glisser les deux sélecteurs d'enveloppe sur la position appropriée au niveau du module de fusion. Pour
plus d'informations sur la configuration du mode Enveloppe, voir « Pour configurer l'imprimante en mode
Enveloppe ».
Présentation des messages de l'imprimante
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