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Politique de support technique Dell™
Le support technique assisté par un technicien nécessite la coopération et la participation
du client au cours de la procédure de dépannage et assure la restauration de la
configuration par défaut originale du système d'exploitation, du logiciel et des pilotes
matériels, tels qu'ils ont été fournis par Dell, ainsi que la vérification du bon
fonctionnement de l'imprimante et de tous les matériels installés par Dell. Outre ce
support technique assisté par un technicien, vous pouvez également obtenir un support
technique en ligne sur le site Dell Support. Des options de support technique
supplémentaires peuvent également être disponibles.
Dell assure un support technique limité à l'imprimante et aux logiciels et périphériques
installés par Dell. Le support des logiciels et périphériques tiers, y compris les logiciels et
périphériques achetés et/ou installés par l'intermédiaire de la section des logiciels et des
périphériques (DellWare), la section ReadyWare et la section d'intégration usine
personnalisée (CFI/DellPlus), est assuré par le fabricant d'origine.
Services en ligne
Il vous est possible d'accéder au support de Dell par le biais des sites Web :
• Il vous est possible d'accéder au support de Dell par le biais des sites Web :
www.dell.com/support
www.dell.com/support/manuals
www.dell.com/printer
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