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Annexe
Annexe
Politique du service d'assistance technique de Dell
La procédure de dépannage assistée par un technicien du service d'assistance technique nécessite la participation et
la coopération de l'utilisateur. Elle permet de rétablir la configuration d'origine définie en usine du système
d'exploitation, du logiciel de l'application et des pilotes du matériel et de vérifier le fonctionnement de l'unité de
l'imprimante et du matériel installé par Dell. Outre cette procédure de dépannage assistée par un technicien, Dell
propose un service d'assistance technique en ligne. Vous pouvez également acheter des options d'assistance
supplémentaires.
Dell fournit une assistance technique limitée pour l'imprimante, ainsi que pour les périphériques et les logiciels installés
en usine. Toute assistance pour un logiciel ou des périphériques tiers est fournie par le fabricant d'origine, y compris
ceux achetés et/ou installées via Software And Peripherals (DellWare), ReadyWare et Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus).
Contacter Dell
Vous pouvez accéder au support Dell à l'adresse www.dell.com/support/printers.
Pour contacter Dell par le biais électronique, utilisez les adresses suivantes :
•
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
www.dell.com/jp
(Japon uniquement)
www.euro.dell.com
www.dell.com/la/
(pays d'Amérique latine et des Caraïbes)
www.dell.ca
(Canada uniquement)
•
Protocole FTP
ftp.dell.com
Ouvrez une session en tant qu'utilisateur anonyme et entrez votre adresse email comme mot de passe.
•
Service d'assistance électronique
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com
apsupport@dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
•
Service de devis électronique
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
(Europe uniquement)
(pays d'Amérique latine et des Caraïbes uniquement)
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
(Japon uniquement)
(Europe uniquement)
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
(Canada uniquement)
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Dépannage
