Cisco 7821 Guide De L'administration page 172

Définir le mot de passe d'utilisateur
Définir le mot de passe d'utilisateur
Les utilisateurs peuvent définir leur propre mot de passe sur leur téléphone, ou vous pouvez définir un mot
de passe pour eux.
Procédure
Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Voix >
System.
Étape 2 Dans le champ Utilisateur Password (Mot de passe), définissez votre mot de passe.
Étape 3 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications (Envoyer toutes les modifications).
Télécharger les journaux de l'outil de création de rapports de problème
Les utilisateurs peuvent vous envoyer des rapports de problème à l'aide le l'outil de création de rapport de
problème.
Si vous travaillez avec le centre d'assistance technique Cisco pour résoudre un problème, ils ont généralement
besoin des journaux de l'outil de rapport de problème pour vous aider à résoudre le problème.
Pour émettre un rapport de problème, les utilisateurs doivent accéder à l'outil de création de rapport de
problème et indiquer la date et l'heure auxquelles le problème a eu lieu, et fournir une description du problème.
Vous devez télécharger le rapport de problème à partir de la page Utilitaire de configuration.
Procédure
Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Info > Debug nfo >
Device Logs.
Étape 2 Dans la zone Rapports de problème, cliquez sur le fichier de rapport de problèmes pour le télécharger.
Étape 3 Enregistrez le fichier sur votre système local et ouvrez le fichier pour accéder aux journaux de création de
rapport.
Configurer le téléchargement PRT
Vous devez utiliser un serveur doté d'un script de téléchargement pour recevoir les rapports de problème
envoyés par l'utilisateur à partir du téléphone.
• Si l'URL spécifiée dans le champ URL de téléchargement PRT est valide, les utilisateurs obtiennent
Guide de l'administration du téléphone IP Cisco 7800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
micrologiciel.
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une alerte de notification sur l'interface utilisateur du téléphone indiquant qu'il ont envoyé le rapport de
problèmes avec succès.