Cisco 7821 Guide De L'administration page 166

Configuration des touches de fonction programmables
redial|1;newcall|2;dnd;psk1
Si l'utilisateur configure de manière incorrecte les fonctionnalités de liste de touches de fonctions
programmables sur le téléphone, la liste des touches sur l'écran LCD de téléphone n'est pas à jour. Par
exemple :
• Clé pré-partagée 1 :
fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=sktest1
Remarque
Vous pouvez également configurer un service XML sur la touche de fonction programmable. Saisissez la
chaîne au format suivant :
fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name
Étape 5 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Touches de fonction programmables
Le tableau suivant indique chaque touche de fonction et l'état du téléphone dans lequel elle s'affiche. Vous
disposez de 16 touches de fonction maximum pour chaque champ d'état d'appel.
Mot-clé
acd_login
acd_logout
answer
astate
avail
barge
Guide de l'administration du téléphone IP Cisco 7800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
micrologiciel.
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• Si un utilisateur entre rdeial;nvappel;cfwd (redial a été mal orthographié), la liste des touches n'est
pas mise à jour et l'utilisateur ne voit pas de modification sur l'écran LCD.
• Si un utilisateur entre redial;newcall;cfwd;delchar, l'utilisateur ne voit pas de modification sur
l'écran LCD, car la touche delchar n'est pas autorisée sur la liste des touches inactives. Par
conséquent, il s'agit d'une configuration incorrecte de la liste des touches de fonction programmables.
Dans cet exemple, nous allons configurer une touche de fonction sur un téléphone en tant que
numéro abrégé pour le numéro de poste 5014 (sktest1).
Libellé de la touche
connexion agt
DéconnexionAgent
Répondre
État de l'agent
Dispo.
Inser.
Définition
Permet de connecter l'utilisateur à la
distribution automatique d'appels
(ACD).
Permet de déconnecter l'utilisateur
de l'ACD.
Répond à un appel entrant.
Vérifie l'état de l'ACD.
Permet d'indiquer si un utilisateur
connecté à un serveur ACD a
configuré son état comme disponible.
Autorise un autre utilisateur à
interrompre un appel partagé.
État de disponibilité du
téléphone
Inactif
Inactif
En sonnerie
Inactif
Inactif
Partagé-actif