• I I n n c c l l u u r r e e l l e e s s d d o o n n n n é é e e s s N N V V M M D D a a t t a a a a v v e e c c l l e e j j o o u u r r n n a a l l d d ' ' a a s s s s i i s s t t a a n n c c e e P P u u s s h h pour inclure les données NVM

avec le journal d'assistance.

3. Cliquez sur E E n n r r e e g g i i s s t t r r e e r r .

4. Dans la zone Télécharger les fichiers, en regard de Contenu du journal, cliquez sur C C o o m m m m e e n n c c e e r r l l e e

t t é é l l é é c c h h a a r r g g e e m m e e n n t t .

La page État du téléchargement apparaît. Cette action demande quelques minutes.

5. Une fois les informations traitées, cliquez sur T T é é l l é é c c h h a a r r g g e e r r l l e e f f i i c c h h i i e e r r m m a a i i n n t t e e n n a a n n t t et enregistrez les fichiers

sur votre ordinateur.

Enregistrez le fichier journal sur votre ordinateur Cette action demande quelques minutes.

6. Pour revenir à la page Journaux d'assistance, cliquez sur F F e e r r m m e e r r .

Remarque : Le nom du fichier du journal d'assistance téléchargé apparaît près de l'identifiant de journal

dans l'espace Envoyer des fichiers à Xerox.

Pour envoyer les fichiers à Xerox en vue de produire des diagnostics, dans la zone Envoyer les fichiers à

Xerox, cliquez sur E E n n v v o o y y e e r r .

7. Pour activer la journalisation avancée pour une fonction spécifique, dans la zone Journalisation avancée,

cliquez sur C C o o n n f f i i g g u u r r e e r r . Configurez ensuite les paramètres selon vos besoins :

Remarque : N'utilisez la journalisation avancée que si un technicien Xerox vous le demande.

a. Dans la zone Fonction 1, sélectionnez une fonction de la liste sous F F o o n n c c t t i i o o n n , puis sélectionnez A A u u c c u u n n ,

F F a a i i b b l l e e , M M o o y y e e n n ou É É l l e e v v é é sous N N i i v v e e a a u u d d e e j j o o u u r r n n a a l l .

b. Pour activer la journalisation avancée pour une deuxième fonction, répétez l'étape 7a dans la zone

Fonction 2.

c. Pour activer la journalisation avancée pour une troisième fonction, répétez l'étape 7a dans la zone

Fonction 3.

d. Dans la zone Journaux supplémentaires, cochez sur la case J J o o u u r r n n a a u u x x S S O O A A P P pour en ajouter.

e. Dans la zone Journaux supplémentaires, cochez sur la case J J o o u u r r n n a a u u x x S S M M B B pour en ajouter.

f. Dans la zone D D é é s s a a c c t t i i v v a a t t i i o o n n p p r r o o g g r r a a m m m m é é e e , définissez la durée de la journalisation avancée en jours.

Vous pouvez indiquer un délai allant de 1 à 30 jours. La valeur par défaut est 7 jours. Définissez l'heure

d'arrêt de la journalisation.

g. Cliquez sur D D é é m m a a r r r r e e r r .

Pour supprimer les paramètres de journalisation avancée, cliquez sur R R é é t t a a b b l l i i r r l l e e s s v v a a l l e e u u r r s s p p a a r r d d é é f f a a u u t t .

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