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6 RESOLUTION DES PROBLEMES LIES AUX CONNEXIONS RESEAU
Problèmes liés au pilote de fax en réseau
Cette section explique comment résoudre les problèmes liés au pilote de fax en réseau.
Messages d'erreur d'installation du pilote de fax en réseau
Remplacez "Imprimante" par "Fax en réseau" comme indiqué dans la description de résolution des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'installation du pilote de fax en réseau, reportez-vous au Guide d'installation des
logiciels.
Le programme d'installation a besoin de copier les fichiers Windows NT
Description du problème
Le type de port sélectionné dans la boîte de dialogue Ports d'imprimante est incorrect.
Résolution du problème
1. Cliquez sur Annuler jusqu'à ce que l'Assistant Ajout d'imprimante se referme.
2. Sélectionnez [Ajout d'imprimante] dans le menu [Fichier] du dossier Imprimantes pour démarrer l'assistant Ajout
d'imprimante, puis effectuez de nouveau l'installation.
3. Lorsque l'écran de sélection de port apparaît, sélectionnez [Port local] pour ajouter une imprimante.
Le DVD logiciel client est nécessaire
Description du problème
Lors de l'ajout d'un nouveau pilote d'impression, l'utilisateur n'a pas choisi l'option Disque fourni, mais a sélectionné le
nom de l'imprimante dans la liste Ajouter une imprimante.
Résolution du problème
1. Cliquez sur Annuler dans l'Assistant Ajout d'imprimante.
2. Sélectionnez [Ajout d'imprimante] à partir du menu [Fichier] du dossier Imprimantes pour démarrer l'assistant Ajout
d'imprimante, puis effectuez de nouveau l'installation.
3. Lorsque l'écran de sélection d'une imprimante apparaît, sélectionnez [Disquette fournie].
4. Sélectionnez [Utiliser un pilote existant] pour ajouter une autre copie d'un pilote existant ou placez-vous dans le sous-
répertoire contenant le fichier *.inf approprié.
Impossible de trouver le fichier *.DRV sur le DVD client
Description du problème
Lors de l'ajout d'un nouveau pilote d'impression, l'utilisateur n'a pas choisi l'option Disque fourni, mais a sélectionné le
nom de l'imprimante dans la liste "Ajouter une imprimante".
Résolution du problème
1. Cliquez sur Annuler dans l'Assistant Ajout d'imprimante.
2. Sélectionnez [Ajout d'imprimante] à partir du menu [Fichier] du dossier Imprimantes pour démarrer l'assistant Ajout
d'imprimante, puis effectuez de nouveau l'installation.
3. Lorsque l'écran de sélection d'une imprimante apparaît, sélectionnez [Disquette fournie].
4. Placez-vous dans le sous-répertoire contenant le fichier *.inf approprié.
Cet emplacement ne contient aucune information sur votre matériel
Description du problème
Le chemin d'accès au fichier *.inf que vous avez sélectionné lors de l'installation du pilote est trop long. Autrement dit, le
chemin d'accès contient trop de caractères.
Résolution du problème
Copiez le répertoire contenant le fichier *.inf sur le disque local et recommencez l'installation.
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