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7 VERIFICATION DE L'ETAT DU SYSTEME AVEC TopAccess
Codes d'erreur
Les pages de TopAccess répertorient les travaux d'impression, de transmission, de réception et de scan. Les codes
d'erreur ci-après sont fournis dans ces pages, dans l'onglet [Journaux] (aucun code n'est associé aux travaux ayant
abouti). Ils permettent de déterminer la cause de l'erreur rencontrée.
Conseil
Les codes d'erreur sont également affichés dans la fenêtre [JOURNAL] de l'écran tactile. Lorsqu'un code d'erreur
s'affiche sur l'écran tactile, reportez-vous aux listes ci-après.
Codes d'erreur relatifs aux travaux d'impression
Code
d'erreur
4011
Travail annulé
Panne secteur
4021
Erreur de disque dur saturé
4031
Erreur d'authentification de l'utilisateur
4041
Erreur d'authentification de code
4042
départemental
La connexion au serveur LDAP ou le
4045
paramètre de son autorité est incorrect.
Le nombre d'impressions a atteint "0".
4111
Le nombre d'impressions a atteint "0".
4112
Le nombre d'impressions a atteint "0".
4113
L'annulation des travaux est due à une
erreur de compteur externe.
4121
Erreur de limitation du stockage des
4211
données d'impression
Erreur de limitation du stockage dans l'e-
4212
Filing
Erreur de limitation du stockage dans un
4213
fichier
Echec de la transmission de fax/fax
4214
Internet
Impression privée uniquement
4221
Exécution du travail non autorisée
4311
Stockage d'un fichier non autorisé
4312
Stockage dans e-Filing non autorisé
4313
Envoi d'un fax/fax Internet non autorisé
4314
Impression dans un paramètre spécifié
4321
non autorisée
Echec de la génération de données
4411
d'image
102
Codes d'erreur
Description du problème
Résolution du problème
Le travail a été annulé.
Assurez-vous que le câble d'alimentation électrique est correctement
branché.
Supprimez les travaux d'impression privée superflus et les travaux
d'impression départementale incorrects.
L'utilisateur effectuant l'impression n'a pas été authentifié ou n'est pas
enregistré. L'utilisateur doit s'authentifier ou s'enregistrer.
Vérifiez les informations concernant le code départemental enregistré
dans le système.
Contactez l'administrateur du serveur LDAP.
Le nombre d'impressions indiquées dans la gestion des utilisateurs et par
codes départementaux a atteint "0" en même temps. Redéfinissez le
nombre ou effectuez une initialisation.
Le nombre d'impressions indiquées dans la gestion des utilisateurs a
atteint "0". Redéfinissez le nombre ou effectuez une initialisation.
Le nombre d'impressions spécifié dans la gestion par codes
départementaux est devenu "0". Effectuez une initialisation.
1. Insérez une pièce et relancez l'impression.
2. Insérez une carte et relancez l'impression ou contactez votre
administrateur.
3. Insérez le jeton clé et relancez l'impression.
4. Réinitialisez le paramètre d'impression programmée et relancez
l'impression.
L'impression avec enregistrement temporaire des données sur le disque
dur (impression d'épreuve, privée, programmée, etc.) est impossible.
Utilisez l'impression normale.
L'impression avec enregistrement des données sur disque dur
(impression et e-Filing, impression vers e-Filing, etc.) est impossible.
Utilisez l'impression normale.
Le fichier stockant la fonction est défini sur "désactivé". Vérifiez les
paramètres du système.
La transmission de fax/fax Internet ou la fonction de fax/fax Internet en
réseau est définie sur "désactivé". Vérifiez les paramètres du système.
Les travaux autres que l'impression privée ne peuvent pas être imprimés.
Lancez vos travaux dans le cadre d'une impression privée.
L'utilisateur n'a pas été autorisé à effectuer cette opération. Contactez
votre administrateur.
L'utilisateur n'a pas été autorisé à effectuer cette opération. Contactez
votre administrateur.
L'utilisateur n'a pas été autorisé à effectuer cette opération. Contactez
votre administrateur.
L'utilisateur n'a pas été autorisé à effectuer cette opération. Contactez
votre administrateur.
L'utilisateur n'a pas été autorisé à effectuer cette opération. Contactez
votre administrateur.
Vérifiez si le fichier à imprimer n'est pas endommagé. Relancez
l'impression ou utilisez un autre pilote d'impression.
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