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6 RESOLUTION DES PROBLEMES LIES AUX CONNEXIONS RESEAU
Problèmes d'impression (liés au réseau)
La méthode la plus simple pour utiliser le système en réseau consiste à installer celui-ci dans un environnement TCP/IP
utilisant un serveur DHCP pour l'attribution mutuelle et dynamique d'adresses IP aux périphériques. Si vous conservez les
paramètres par défaut, la mise en oeuvre est simplifiée. Il peut néanmoins s'avérer nécessaire de personnaliser les
paramètres en fonction de votre environnement.
Les configurations réseau courantes, ainsi que la procédure de configuration du système correspondante, sont exposées
ci-dessous. Si après avoir exécuté toutes les opérations de la liste de contrôle applicable, vous ne parvenez toujours pas
à imprimer de manière satisfaisante sur le système, contactez votre distributeur.
Conseils
Vous pouvez modifier les paramètres des protocoles réseau par le biais de l'écran tactile du système ou de
TopAccess (page d'administration).
Pour connaître la signification des messages d'erreur qui peuvent être générés lors de l'installation des pilotes
d'impression, reportez-vous au Guide d'installation des logiciels.
Impression SMB sous Windows
N°
Point à vérifier
1
Les propriétés de l'adresse IP sont-elles
correctement définies ?
2
Le nom d'ordinateur Microsoft (nom de
périphérique) est-il unique ?
3
Le nom du groupe de travail est-il correct ?
4
Lorsqu'IPv4 est pris en charge : l'adresse du
serveur WINS est-elle correctement définie ?
Lorsqu'IPv6 est pris en charge : LLMNR est-il
activé pour les paramètres IPv6 ?
5
Lorsqu'IPv4 est pris en charge : si les ordinateurs
client se trouvent dans des segments différents, le
service WINS fonctionne-t-il correctement ?
6
Le système s'affiche-il dans le voisinage réseau
Windows ?
7
Les pilotes d'impression appropriés ont-ils été
installés ?
8
Le nom de port du pilote est-il correct ?
9
Pouvez-vous imprimer sur le système ?
Impression TCP brut ou LPR sous Windows
N°
Point à vérifier
1
Les propriétés de l'adresse IP sont-elles
correctement définies ?
2
Le support d'impression TCP brut est-il
correctement configuré ?
90
Problèmes d'impression (liés au réseau)
Oui
Non
Résolution du problème
Etape
Définissez correctement l'adresse IP.
suivante
Etape
Définissez correctement le nom du périphérique.
suivante
Etape
Définissez correctement le groupe de travail.
suivante
Lorsqu'IPv4 est pris en charge : définissez
correctement l'adresse du serveur WINS ou
saisissez "0.0.0.0" comme adresse du serveur
Etape
suivante
WINS pour désactiver le service WINS.
Lorsqu'IPv6 est pris en charge : activez LLMNR
pour les paramètres IPv6 en vous reportant au
Guide de TopAccess.
Lorsqu'IPv4 est pris en charge : configurez le
Etape
serveur WINS et activez-le sur le système pour
suivante
permettre aux utilisateurs d'y accéder à partir d'un
segment différent.
Reportez-vous à la section ci-après pour tenter de
Etape
résoudre le problème.
suivante
P.86 "Impossible de localiser le système sur le
réseau"
Pour installer les pilotes d'impression appropriés,
Etape
suivante
reportez-vous au Guide d'installation des
logiciels.
Etape
Pour configurer le port adéquat, reportez-vous au
suivante
Guide d'installation des logiciels.
Reportez-vous à la section ci-après pour tenter de
résoudre le problème.
Fin
P.74 "Impression impossible (problème de
connexion réseau)"
Oui
Non
Résolution du problème
Etape
Définissez correctement l'adresse IP.
suivante
Etape
Configurez correctement le support d'impression
suivante
TCP brut.
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