HP Deskjet F2100 Serie Mode D'emploi page 143

• Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le
problème est survenu ?
• S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage,
déplacement de l'appareil HP Tout-en-un, etc.) ?
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera
facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne :
www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre
pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Tout-en-un sont disponibles moyennant un
supplément financier. Allez à www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue,
puis explorez les sections liées aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les
plans d'assistance étendue.
Appel de l'assistance clientèle HP en Corée
Conditionnement de l'appareil HP Tout-en-un avant expédition
Si, après avoir contacté l'assistance clientèle HP ou être retourné au point de vente, vous devez
renvoyer l'appareil HP Tout-en-un pour réparation, assurez-vous d'avoir enlevé et gardé les objets
suivants avant de rendre le périphérique :
• Les cartouches d'impression
• Le cordon d'alimentation, le câble USB et tout autre câble connecté à l'appareil HP Tout-en-un
• Le papier chargé dans le bac d'alimentation.
• Les originaux chargés dans l'appareil HP Tout-en-un
Pour retirer les cartouches d'impression avant expédition
1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension et attendez que le chariot d'impression soit inactif
et silencieux. Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension, ignorez
cette étape et passez à l'étape 2.
2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
3. Retirez les cartouches d'impression de leur logement.
Remarque
d'alimentation, puis faites glisser manuellement le chariot d'impression vers le centre pour
retirer les cartouches d'impression.
Si l'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas, débranchez le câble
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