HP Deskjet F2100 Serie Mode D'emploi page 128

Chapitre 12
Défaillance du scanner
Cause: L'appareil HP Tout-en-un est occupé ou la numérisation a été interrompue
par une cause inconnue.
Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous
tension. Redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Si le problème persiste, branchez l'appareil directement sur une prise secteur reliée
à la terre plutôt que sur un parasurtenseur ou une prise multiple. Si le problème
persiste, contactez le centre d'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si
vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour
savoir comment contacter l'assistance technique.
Messages relatifs aux fichiers
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers :
• Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier
• Fichier introuvable
• Format de fichier non pris en charge
• Nom de fichier incorrect
• Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un
Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier
Cause: Le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le
fichier.
Solution: Vérifiez le nom du dossier et du fichier.
Fichier introuvable
Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de
prévisualisation.
Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche.
Format de fichier non pris en charge
Cause: Le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un n'a pas reconnu ou ne prend pas en
charge le format de fichier de l'image que vous tentez d'ouvrir ou d'enregistrer. Si
l'extension de fichier correspond à un type de fichier pris en charge, le fichier est peut-
être endommagé.
Solution: Ouvrez le fichier dans une autre application et enregistrez-le dans un
format reconnu par le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un.
Pour plus d'informations, voir :
« Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un, » page 127
126 Résolution des problèmes