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Introduction
Méthode de demande de renseignements et
garantie du produit
Méthode de demande de renseignements à
propos du produit
• Pour une demande à propos de dommages, de panne d'un
produit ou de questions relatives aux produits, informez
votre fournisseur ou le bureau du service technique des
onduleurs Hitachi.
Garantie du produit
• L'onduleur P1 série SJ est garanti par Hitachi Industrial
Equipment Systems Co., Ltd., ci-après dénommé « Hitachi »,
pendant la période de garantie, à compter de la date d'achat,
uniquement dans le cadre d'une utilisation appropriée du
produit.
• En outre, la garantie indiquée couvre uniquement le produit
livré par Hitachi et ne peut couvrir dedégâts ou pertes
concernant d'autres produits tels que des moteurs ou autres
équipements, ni de dommages subis par des systèmes
résultant
d'une
utilisation
Minimisez les conséquences sur l'équipement ou le système
en appliquant un modèle de sécurité en mesure de
déclencher une alarme de risque pour l'utilisateur en cas de
dysfonctionnement ou de dommage du produit livré. Le
choix et la demande du produit livré doivent être effectués
avec une marge suffisante au niveau des performances, ainsi
que des autres équipements ou systèmes, avec un modèle de
redondance suffisant. En outre, la compatibilité du produit
avec l'utilisation prévue par le client n'est pas garantie, de
sorte que le test de validation doit être effectué par le client
sous sa propre responsabilité avant la mise en service.
• En cas de livraison d'un produit défectueux, ou de défauts de
qualité rencontrés lors du processus de fabrication, Hitachi
procédera gratuitement à des réparations ou à un échange,
uniquement si le produit est sous garantie (ci-après appelé
« service de garantie »).
• Le produit sera garanti un an à compter de la date de votre
achat. Toutefois, selon les cas, l'envoi d'une assistance
technique en vue d'une réparation sera facturée au client. En
outre, Hitachi ne peut être tenu responsable de tous les
réajustements ou tests effectués sur site.
• Après le service de garantie, les pièces échangées ou
réparées sont garanties pour une durée de 6 mois à compter
de la date du service de garantie. Hitachi est responsable des
réparations ou de l'échange des pièces défectueuses
uniquement pour les pièces échangées ou réparées pendant
cette période de garantie.
Introduction/Précautions/Garantie et Nous contacter
inappropriée
du
produit.
■
Modèle de l'onduleur : Commence par P1- sur l'étiquette des
spécifications.
■
Numéro du fabricant (MFG No.) : Indiqué sur l'étiquette des
spécifications.
■
Date d'achat : Période d'achat du client.
■
Contenu des demandes de renseignements :
・ Nous informer des points défectueux et de leur état.
・ Nous informer du contenu douteux et de ses détails.
• Pour bénéficier d'un service de garantie, vous devez
présenter le reçu émis par le fournisseur du produit ou tout
autre document permettant de vérifier la date d'achat.
Toutefois, les défauts, dommages, dysfonctionnements ou
autres pannes provoqués par l'un des faits suivants ne sont
pas couverts par le service de garantie.
(1) Impossibilité de vérifier la date d'achat.
(2) Dommages ou défauts résultants d'une utilisation
inappropriée ou d'une manipulation inadéquate du
produit et non-conformation à l'utilisation décrite dans
le guide de l'utilisateur ou le guide de base.
(3) Utilisation incorrecte du produit, réglage inadéquat du
produit et d'un produit en option, remodelage ou
réparation inadéquate et réparation effectuée par un
centre de réparation non qualifié.
(4) Détérioration et usure résultant d'une utilisation
normale.
(5) Panne résultant d'une catastrophe naturelle, tel qu'un
tremblement de terre, un incendie, la foudre, la
pollution, la pollution saline ou une tension anormale et
tout autre facteur externe.
(6) Choc, chute ou vibrations résultant du transport ou d'un
déplacement après l'achat.
(7) Dommages ou pannes résultant de la modification du
firmware par du personnel non qualifié n'appartenant
pas à Hitachi.
(8) Dommages ou pannes résultants d'une fonction de
programmation de l'utilisateur (EzSQ).
(9) Pour une utilisation à l'étranger.
• Le service de garantie peut provoquer la perte des données
stockées à l'intérieur du produit, ainsi que des programmes
réalisés par les clients (EzSQ). La création de sauvegardes
relève de votre responsabilité. Toutefois, dans le cas d'un
dysfonctionnement résultant du circuit intégré des dispositifs
de sauvegarde, la sauvegarde est impossible. Il est
recommandé de conserver une sauvegarde pendant la phase
de test à l'aide de VOP ou du logiciel PC ProDriveNext.
Limite de responsabilité
• Les seules garanties fournies au client sont celles stipulées
dans ce document ; Hitachi, ses filiales ou les distributeurs
connexes déclinent toutes autres responsabilités ou garanties
implicites, y compris de qualité marchande du produit ou
d'adéquation à un but particulier.
• En outre, Hitachi, ses filiales ou distributeurs connexes ne
peuvent être tenus responsables de tout dommage
accidentel, spécial, perte directe ou indirecte (prévisible ou
non) survenant pour le client en raison d'un défaut du
produit.
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