Stokke Xplory Notice D'utilisation page 27

REKLAMATIONSRÄTT OCH FÖRLÄNGD GARANTI
Gäller över hela världen med avseende
på sulkyn Stokke® Xplory®, hädanefter
kallad produkten.
REKLAMATIONSRÄTT
Kunden har reklamationsrätt enligt konsu-
mentskyddslagstiftningen som gäller vid var
tid. Lagstiftningen kan dock skilja sig åt från
land till land.
I allmänhet beviljar STOKKE AS inte några extra
rättigheter utöver de som fastställts genom
lagstiftningen som gäller vid var tid, även om
"förlängd garanti" omnämns i detta dokument,
såsom beskrivs nedan. Kundens rättigheter
under konsumentskyddslagstiftningen som
gäller vid var tid gäller utöver de rättigheter
som beskrivs under "förlängd garanti", och
påverkas inte därigenom.
STOKKE "FÖRLÄNGD GARANTI"
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norge,
beviljar emellertid en "förlängd garanti" till
kunder som registrerar sin produkt i vår
garantidatabas. Detta kan göras via vår webb-
sida www.stokkewarranty.com. Alternativt kan
man fylla i och skicka garantiformuläret som
finns i instruktionshandboken som följer med
produkten. Vid registrering utfärdas ett garan-
tibevis som skickas till kunden elektroniskt
(e-post) eller med vanlig post.
Registrering i garantidatabasen ger inneha-
varen rätt till en "förlängd garanti" enligt föl-
jande:
• 3-årig garanti mot eventuella fabrikationsfel
på produkten.
"Förlängd garanti" gäller också om produkten
har erhållits som gåva eller köpts i andra hand.
"Förlängd garanti" kan åberopas av innehava-
ren av produkten vid var tid, inom garantipe-
rioden, under förutsättning att innehavaren
kan visa upp garantibeviset.
STOKKE "förlängd garanti" gäller under
följande förutsättningar:
• Normal användning.
• Produkten har endast använts för avsett
ändamål.
• Produkten har genomgått normalt underhåll,
såsom beskrivs i underhålls-/instruktions-
handboken.
• Om "förlängd garanti" åberopas ska garan-
tibeviset visas upp tillsammans med det
ursprungliga datumstämplade inköpskvittot.
Detta gäller också andrahandsinnehavare
eller personer som tagit över produkten.
• Produkten ska kunna uppvisas i ursprung-
ligt skick och de delar som har använts ska
vara levererade av STOKKE och avsedda
för användning som en del av eller tillsam-
mansmed produkten. Eventuella avvikelser
erfordrar ett föregående skriftligt samtycke
från STOKKE.
• Produktens serienummer får inte vara förstört
eller ha avlägsnats.
STOKKE "förlängd garanti" täcker inte
följande:
• Problem som har orsakats av normala föräd-
ringar på produktdelarna (t.ex. färgföränd-
ringar och slitage).
• Problem som har orsakats av mindre materi-
alavvikelser (t.ex. färgavvikelser mellan delar).
• Problem som har orsakats av extrem påver-
kan från yttre faktorer, såsom sol/ljus, tem-
peratur, fuktighet, miljöföroreningar osv.
• Skador orsakade av olyckor/missöden – t.ex.
tappad från höjd. Detsamma gäller om pro-
dukten överbelastats, t.ex. genom att pro-
dukten utsätts för stora tyngder.
• Skada som produkten har utsatts för genom
yttre påverkan, t.ex. när produkten transpor-
teras som bagage.
• Följdskada, t.ex. skada som personer och/
eller andra föremål har utsatts för.
• Om tillbehör som inte har levererats av
Stokke har använts på eller tillsammans med
produkten gäller inte "förlängd garanti".
• "Förlängd garanti" gäller inte för tillbehör
som har köpts eller levererats tillsammans
med produkten, eller vid en senare tidpunkt.
Under "förlängd garanti" kommer
STOKKE att:
• Ersätta eller – om STOKKE så föredrar – repa-
rera den defekta delen, eller produkten i
sin helhet (om nödvändigt), förutsatt att
produkten levereras till en återförsäljare.
• Täcka normala transportkostnader för
ersättningsdelar/-produkter från STOKKE
till återförsäljaren där produkten köptes.
Köparens resekostnader täcks inte under
garantivillkoren.
• Förbehålla sig rätten att under garantiperio-
den ersätta defekta delar med delar som är
av liknande design.
• Förbehålla sig rätten att leverera en ersätt-
ningsprodukt i de fall där produkten i fråga
inte längre tillverkas då garantin åberopas. En
sådan produkt kommer att vara av motsva-
rande kvalitet och ha samma värde.
Åberopande av "förlängd garanti"
I allmänhet kommer alla förfrågningar som
avser "förlängd garanti" att hänvisas till åter-
försäljaren där produkten köptes. Sådana
förfrågningar ska göras så fort som möjligt
när någon defekt har upptäckts. Garantibeviset
och det ursprungliga inköpskvittot ska upp-
visas vid samma tillfälle.
Dokumentation/bevis som bekräftar fabrika-
tionsfelet ska uppvisas, normalt genom att
produkten tas med till återförsäljaren, eller att
produkten visas upp för återförsäljaren eller
en försäljningsrepresentant för STOKKE för
inspektion.
Felet kommer att åtgärdas enligt ovan nämn-
da bestämmelser om återförsäljaren eller en
försäljnings-representant för STOKKE beslutar
att skadan har orsakats av ett fabrikationsfel.
SE 27