Stokke Xplory Notice D'utilisation page 20

KLACHTRECHT EN AANVULLENDE GARANTIE
Wereldwijd van toepassing met betrek-
king tot de Stokke® Xplory® wandelwa-
gen, hierna genoemd 'het product'.
KLACHTRECHT
De klant heeft het recht om een klacht in te
dienen krachtens de op enig moment toepas-
selijke wetten op de bescherming van de
consument, welke wetgeving van land tot
land verschillend kan zijn.
Over het algemeen gesproken kent STOKKE
AS geen andere of verdergaande rechten toe
dan die zijn vastgelegd in de op enig moment
toepasselijke wetgeving, hoewel wordt ver-
wezen naar de 'Aanvullende garantie' hieron-
der. De rechten van de consument onder de
op enig moment toepasselijke wetgeving op
de be-scherming van de consument zijn in
aanvulling op de rechten die hieronder zijn
neergelegd in 'Aanvullende garantie', en wor-
den daardoor niet aangetast.
STOKKE 'AANVULLENDE GARANTIE'
STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund,,
Noorwegen geeft echter een 'Aanvullende
garantie' aan klanten die hun product regis-
treren in onze garantiedatabase. Dit kan wor-
den gedaan op onze website www.stokkewar-
ranty.com. Na de registratie wordt er een
garantie-certificaat gemaakt, dat aan de klant
wordt verstuurd per e-mail of gewone post.
Registratie in de garantiedatabase geeft de
eigenaar recht op de volgende 'Aanvullende
garantie':
• 3-jarige garantie voor fabricagefouten in
het product.
De 'Aanvullende garantie' is ook van toepas-
sing als het product is gekregen of tweede-
hands is gekocht. De 'Aanvullende garantie'
mag derhalve worden ingeroepen door
iedere eigenaar van het product, op elk
moment binnen de garantieperiode, mits de
eigenaar het garantiecertificaat kan overleg-
gen.
Voor de 'Aanvullende garantie' van
STOKKE moet aan de volgende
voorwaarden zijn voldaan:
• Normaal gebruik.
• Het product is alleen gebruikt voor het doel
waar het product voor is bedoeld.
• Het product is op de normale wijze onder-
houden, zoals beschreven in de onder-
houds-/gebruiksaanwijzing.
• Bij het inroepen van de 'Aanvullende garan-
tie' dient het garantiecertificaat samen met
het originele, gedateerde aankoopbewijs te
worden overlegd. Dit is ook van toepassing
voor een tweede of volgende eigenaar.
• Het product moet zich in de oorspronke-
lijke staat bevinden, met uitsluitend door
STOKKE geleverde onderdelen die zijn
bedoeld voor het gebruik in, of samen met
het product. Voor alle afwijkingen van het
voorgaande is de voorafgaande schriftelijke
toestemming van STOKKE vereist.
• Het serienummer van het product mag niet
zijn vernietigd of verwijderd.
De 'Aanvullende garantie' van STOKKE
dekt niet:
• Zaken die zijn veroorzaakt door de normale
ontwikkeling van de onderdelen waar het
product uit bestaat (bijv. kleurveranderingen
en slijtage).
• Zaken die zijn veroorzaakt door kleine vari-
aties in de materialen (bijv. kleurverschillen
tussen de onderdelen).
• Zaken die zijn veroorzaakt door extreme
in-vloed van externe factoren zoals zon/
licht, temperatuur, vochtigheid, milieuver-
vuiling, etc.
• Schade veroorzaakt door ongevallen/onge-
lukken - bijv. als gevolg van vallen. Hetzelfde
geldt indien het product overbelast is, bijv.
voor wat betreft het gewicht dat erop is
geplaatst.
• Schade die door externe invloeden aan het
product is toegebracht, bijvoorbeeld bij het
vervoer van het product als bagage.
• Gevolgschade, bijvoorbeeld persoonlijk let-
sel en/of schade aan andere objecten.
• Als het product is uitgerust met accessoires
die niet door STOKKE zijn geleverd vervalt
de 'Aanvullende garantie'.
• De 'Aanvullende garantie' is niet van toe-
passing op accessoires die samen met het
product, of daarna, zijn geleverd of gekocht.
Onder de 'Aanvullende garantie' zal
STOKKE:
• Een defect onderdeel of (indien nodig) het
gehele product vervangen of – als STOKKE
dit prefereert– het defecte onderdeel repare-
ren, mits het product bij een wederverkoper
wordt afgeleverd.
• Bij de vervanging van een onderdeel/het
product de normale vervoerskosten dekken
van STOKKE naar de wederverkoper waar het
product is gekocht. – De reiskosten van de
koper worden niet vergoed onder de voor
waarden van deze garantie.
• Zich bij een beroep op de garantie het recht
voorbehouden om defecte onderdelen te
vervangen door onderdelen van ongeveer
het zelfde ontwerp.
• Zich het recht voorbehouden om een ver-
vangend product te leveren als het relevante
product niet langer wordt gefabriceerd op
het moment van het inroepen van de garan-
tie. Een dergelijk product zal van vergelijk-
bare kwaliteit en waarde zijn.
Hoe kan de 'Aanvullende garantie'
worden ingeroepen:
Over het algemeen worden alle verzoeken in
verband met de 'Aanvullende garantie' gericht
aan de wederverkoper waar het product is
gekocht. Dergelijke verzoeken dienen zo snel
mogelijk na het ontdekken van het gebrek te
worden gedaan en dienen vergezeld te gaan
van het garantiecertificaat en het originele
aankoopbewijs.
Documentatie/bewijs waar het fabricagede-
fect uit blijkt moet worden overlegd, normaal
ge-sproken door het product mee te nemen
naar de wederverkoper, of anderszins aan de
wederverkoper of aan een verkoopvertegen-
woordiger van STOKKE ter inspectie te worden
gepresenteerd.
Dit defect wordt in overeenstemming met de
voorgaande bepalingen verholpen als de ve-
rkoopvertegenwoordiger van STOKKE of de
we-derverkoper bepaalt dat de schade is
veroorzaakt door een fabricagefout.
NL 20