Stokke Xplory Notice D'utilisation page 22

PRAWO SKARGI I ROZSZERZONA GWARANCJA
Stosowane na całym świecie, w odnie-
sieniu do wózków spacerowych Stokke®
Xplory®, zwanych dalej produktem
PRAWO SKARGI
Klient ma prawo wnieść skargę w dowolnym
czasie, stosownie do obowiązujących przepi-
sów dotyczących ochrony konsumenta, któ-
re mogą się różnić w zależności od kraju.
Ogółem, firma STOKKE AS nie przyznaje żad-
nych dodatkowych praw ponad te, które
zostały ustanowione przepisami obowiązu-
jącymi w dowolnym czasie. Niemniej jednak
czyni się odwołanie do „Rozszerzonej gwa-
rancji" opisanej poniżej. Prawa klienta, wyni-
kające z przepisów o ochronie konsumenta,
stanowią dodatek do przepisów wynikających
z „Rozszerzonej gwarancji" i są od nich nieza-
leżne.
„ROZSZERZONA GWARANCJA" STOKKE
Firma STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund,
Norwegia, udziela tzw. rozszerzonej gwaran-
cji klientom, którzy zarejestrują produkt w
naszej Bazie Gwarancyjnej. Produkt można
zarejestrować na naszej stronie pod adresem:
www.stokkewarranty.com. Po zarejestrowaniu
produktu, klient otrzyma certyfikat gwarancji
pocztą elektroniczną (e-mail) lub jego egzem-
plarz papierowy pocztą zwykłą.
Rejestracja w Bazie Gwarancji upoważnia wła-
ściciela do następującej „Rozszerzonej gwa-
rancji":
• 3-letnia gwarancja na dowolne uszkodze-
nia produkcyjne towaru.
„Rozszerzona gwarancja" jest również stoso-
wana, jeśli otrzymało się produkt w prezencie
lub został on zakupiony jako używany. W
rezultacie, każdy, kto jest właścicielem pro-
duktu w okresie gwarancji i kto przedstawi
certyfikat gwarancji, może powoływać się na
„Rozszerzoną gwarancję".
„Rozszerzona gwarancja" STOKKE jest
uzależniona od następujących
czynników:
• Normalnego zużycia.
• Używania produktu wyłącznie do celów, do
jakich jest on przeznaczony.
• Stosowania zwykłej konserwacji produk-
tu, jak opisano to w instrukcji konserwacji/
obsługi.
• Powołując się na „Rozszerzoną gwarancję",
należy przedłożyć certyfikat gwarancji, wraz
z oryginałem rachunku zakupu z pieczątką
z datą. Dotyczy to również każdego następ-
nego właściciela.
• Zachowania pierwotnego stanu produktu,
co niniejszym oznacza, że używano wyłącz-
nie części dostarczanych przez STOKKE i
przeznaczonych do użytku na produkcie
lub wraz z produktem. Jakiekolwiek odstęp-
stwa wymagają uprzedniej pisemnej zgody
STOKKE.
• Numeru seryjnego produktu zachowanego
wstanie nieuszkodzonym.
„Rozszerzona gwarancja" STOKKE nie
obejmuje:
• Problemów wynikłych z normalnych zmian
części produktu (np. zmiany koloru, jak rów-
nież normalnego zużycia).
• Problemów spowodowanych przez nie-
wielkie zmiany w materiałach (np. różnice
kolorów między częściami).
• Problemów wynikających ze znacznego
wpływu czynników zewnętrznych, jak słoń-
ce/światło, temperatura, wilgoć, zanieczysz-
czenie środowiska, etc.
• Szkody wyrządzone w wyniku wypadku /
nieszczęśliwego przypadku - np. upadku z
wysokości. Dotyczy to również nadmiernego
obciążenia produktu, np. umieszczając na
nim zbyt duży ciężar.
• Szkody wyrządzonej na produkcie na skutek
wpływu czynników zewnętrznych, np. kiedy
produkt był transportowany jako bagaż.
• Szkody pośredniej, np. szkody wyrządzonej
innym osobom i/lub innym przedmiotom.
• Jeśli do produktu zamontowano jakiekolwiek
akcesoria, których dostawcą nie jest firma
Stokke, „Rozszerzona gwarancja" wygasa.
• „Rozszerzona gwarancja" nie ma zastoso-
wania do jakichkolwiek akcesoriów, które
zostały zakupione lub dostarczone wraz z
produktem, bądź w późniejszej dacie.
W ramach „rozszerzonej gwarancji"
firma STOKKE:
• Wymieni lub, gdy jest to rozwiązanie prefero-
wane przez firmę STOKKE, naprawi wadliwą
część lub produkt w całości (w razie koniecz-
ności) jeżeli produkt zostanie dostarczony
do sprzedawcy.
• Pokryje normalne koszty transportu czę-
ści zamiennej/produktu z firmy STOKKE do
sprzedawcy, od którego zakupiono produkt.
– warunki gwarancji nie obejmują kosztów
podróży kupującego.
• W okresie objętym gwarancją, zastrzega
sobie prawo wymiany wadliwych części na
części o przybliżonym wzornictwie.
• Zastrzega sobie prawo zaoferowania produk-
tu zastępczego w przypadku, gdy reklamo-
wany produkt nie jest już produkowany w
momencie skorzystania z gwarancji. Jakość
i wartość zamiennika będzie odpowiadać
produktowi reklamowanemu
Jak powołać się na „Rozszerzoną
gwarancję"?
Ogólnie mówiąc, reklamacje w ramach
„Rozszerzonej gwarancji" należy składać u
sprzedawcy, u którego zakupiono produkt.
Reklamację należy złożyć natychmiast po
ujawnieniu wady i załączyć kartę gwarancyj-
ną oraz oryginalny dowód zakupu.
Dokumentację potwierdzającą wadę produk-
cyjną przedstawia się zazwyczaj przekazując
produkt sprzedawcy lub w inny sposób umoż-
liwiając sprzedawcy lub przedstawicielowi ds.
sprzedaży firmy STOKKE jego oględziny.
Jeśli sprzedawca lub przedstawiciel ds. sprze-
daży firmy STOKKE potwierdzi wadę produk-
cyjną, zostanie ona usunięta zgodnie z powyż-
szymi warunkami.
PL 22