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Tableau 1-2
Sujet
Support produit
Assistant
Aide HP
Garantie
Assistance technique
Pour le support aux États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/go/contactHP.
Pour le support international, accédez au site
wwcontact_us.html.
Ici vous pouvez :
Parler en ligne avec un technicien HP
●
Obtenir un service de support par e-mail
●
Trouver les numéros de téléphone du support
●
Rechercher un centre de services HP
●
L'assistant Aide HP est une application HP vous aidant à maintenir les performances de votre station de
travail et à résoudre des problèmes par le biais de mises à jour automatisées, de réglages, de
diagnostics intégrés, et d'une assistance guidée.
Pour accéder à l'assistant Aide HP, double-cliquez sur l'icône de l'assistant Aide HP sur le bureau.
REMARQUE :
L'Assistant de support HP est préinstallé sur toutes les stations de travail HP exécutant
Microsoft Windows 7. L'Assistant de support HP n'est pas disponible sur les stations de travail
exécutant Linux.
Pour obtenir des informations de base sur la garantie, consultez la page
warranty-lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour prolonger une garantie de produit standard, consultez la page
services/us/en/warranty/carepack-overview.html. Les services HP Care Pack proposent des niveaux
de service mis à niveau pour étendre une garantie de produit standard.
Pour certains pays/certaines régions, une garantie limitée HP imprimée est fournie dans l'emballage.
Dans les pays/régions dans lesquels la garantie n'est pas fournie au format imprimé, vous pouvez
demander un exemplaire imprimé sur www.hp.com/go/orderdocuments ou écrire à :
Amérique du Nord : Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA
●
Europe, Moyen-Orient, Afrique : Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063,
●
Cernusco s/Naviglio (MI), Italy
Asie-Pacifique : Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapour
●
911507
Veuillez inclure le numéro de votre produit, la période de garantie (mentionnée sur l'étiquette du
numéro de série), votre nom et votre adresse postale.
Situation
http://welcome.hp.com/country/us/en/
http://www.hp.com/support/
http://h20219.www2.hp.com/
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