Table des Matières
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Section 12
Couverture de la garantie BioTector
Le BioTector est livré avec une garantie standard de 1 an pour les applications acceptées. La garantie
BioTector ne couvre que les défauts fabrication. Elle ne couvre pas les éléments de service/consommables et
les dommages résultants.
Validité de la garantie
Pour que la garantie soit valide, un entretien doit être effectué tous les 6 mois en utilisant les kits de service
fournis par le fabricant. Les recommandations sur la maintenance et le service, données dans ce manuel,
doivent en règle générale être suivies. Cependant, les besoins de service et d'entretien varient d'un site à
l'autre et les applications difficiles peuvent nécessiter des vérifications et/ou des services supplémentaires qui
ne sont pas normalement prévus avec le kit de service BioTector.
Exclusions
Les éléments standards suivants ne sont pas couverts par la garantie BioTector :
•
Tube EMPP
•
Pompes péristaltiques si la durée de vie du moteur DC a été dépassée
•
Connecteurs PP Y
•
Tamis filtrant dans le ventilateur et la ventilation
•
Tube Viton du générateur d'ozone
•
Catalyseur dans le destructeur d'ozone
•
Filtre CO
2
•
Vanne réacteurVanne échappement
•
Diaphragme dans réacteur mélangeur
•
Filtres de 50 microns utilisés dans les réactifs acide et base
Limitations
La responsabilité du fabricant pour certaines pièces mobiles (par exemple pompes péristaltiques, vanne
rotative, vanne échantillon) ne s'appliquera que pendant les durées de vie spécifiées par le fabricant.
Applications acceptées
Il est important de remplir le questionnaire avant installation pour chaque nouvelle application, car le fabricant
ne peut pas garantir le BioTector sans connaître les produits chimiques et les substances auxquelles il sera
exposé.
Procédure pour les réparations et les remplacements au titre de la garantie
Avant de retourner un composant au titre de la garantie, on doit d'abord demander au fabricant un numéro
Returned Merchandise Authorization (RMA) (Autorisation de renvoi de produit). Le numéro RMA doit être cité
dans toutes les correspondances.
Coûts de transport
Le coût de transport des pièces ou composants à réparer ou à remplacer au titre de la garantie depuis
l'utilisateur final jusqu'au fabricant sera supporté par l'utilisateur final. Les coûts de transport en sens inverse
pour retourner le produit depuis le fabricant au distributeur seront supportés par le fabricant.
La méthode de livraison sera choisie par l'expéditeur. Le fabricant utilisera le service le moins coûteux (y
compris le service postal régulier) disponible. Si le distributeur veut que les produits soient renvoyés de
manière urgente, il peut indiquer son mode préféré de transport, mais il devra alors payer les coûts de
transport.
Logiciel BioTector
Les analyseurs BioTector analyzers exploitent le logiciel BioTector «BioTector OS3« (Système d'exploitation
BioTector 3). Ce logiciel et tous les droits d'auteur qui lui sont associés appartiennent exclusivement à la
société BioTector Analytical Systems Ltd. L'achat d'un analyseur BioTector autorise l'utilisation du logiciel
BioTector OS3 tel qu'il est configuré et à des fins d'exploitation du BioTector durant la vie de l'analyseur.
Garanties et exclusions
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