Table des Matières
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Couleurs imprécises .......................................................................................................................................... 145
L'image est incomplète (tronquée en bas) ....................................................................................................... 146
L'image est tronquée ......................................................................................................................................... 146
Certains objets sont absents de l'image imprimée .......................................................................................... 147
Lignes trop épaisses, trop fines ou manquantes ............................................................................................. 148
Lignes à « effet d'escalier » ou à l'aspect irrégulier .......................................................................................... 148
Lignes imprimées en double ou dans les mauvaises couleurs ........................................................................ 149
Les lignes sont discontinues ............................................................................................................................. 149
Lignes floues ..................................................................................................................................................... 150
Les justifications sont inexactes ....................................................................................................................... 150
Impression des diagnostics d'image ................................................................................................................. 151
Si un problème subsiste .................................................................................................................................... 153
18 Dépannage des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression .......................................... 154
Impossible d'insérer une cartouche d'encre ..................................................................................................... 155
Messages d'état des cartouches d'encre .......................................................................................................... 155
Impossible d'insérer une tête d'impression ...................................................................................................... 155
Le panneau frontal recommande le remplacement ou la réinstallation d'une tête d'impression .................. 155
Nettoyage des têtes d'impression .................................................................................................................... 156
Nettoyage du détecteur de gouttes de la tête d'impression ............................................................................ 156
Alignement des têtes d'impression .................................................................................................................. 158
Messages d'état des têtes d'impression ........................................................................................................... 160
19 Dépannage courant de l'imprimante .......................................................................................................... 162
L'imprimante ne démarre pas ........................................................................................................................... 163
L'imprimante n'imprime pas ............................................................................................................................. 163
L'imprimante semble fonctionner au ralenti .................................................................................................... 164
Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante ......................................................................... 164
Impossible d'accéder à HP Utility ...................................................................................................................... 165
Impossible d'accéder au serveur Web incorporé .............................................................................................. 165
Impossible de se connecter à Internet .............................................................................................................. 165
Problèmes liés aux services Web ...................................................................................................................... 166
Contrôle du système automatique de fichiers ................................................................................................. 166
Alertes ................................................................................................................................................................ 167
20 Messages d'erreur du panneau de commande ............................................................................................. 168
Journal d'erreurs système ................................................................................................................................. 170
21 Assistance clientèle HP ............................................................................................................................ 172
Introduction ....................................................................................................................................................... 173
Services professionnels HP ............................................................................................................................... 173
HP Proactive Support ........................................................................................................................................ 174
Autodépannage par le client ............................................................................................................................. 174
FRWW
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