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Si l'imprimante est connectée en réseau, vérifiez que l'imprimante dispose d'une adresse IP statique. Si
elle utilise le protocole DHCP, l'adresse IP peut changer à chaque fois qu'elle est mise sous tension,
auquel cas le pilote peut ne pas être capable de la trouver.
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Si l'imprimante est connectée par un câble USB, essayez de débrancher et de rebrancher le câble USB.
Essayez également d'utiliser un autre port USB de l'ordinateur.
Impossible d'accéder à HP Utility
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à
Depuis le panneau avant, appuyez sur
Services Web > Utilitaire de l'imprimante > Activé
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation
Impossible d'accéder au serveur Web incorporé
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à
REMARQUE :
Accédez au panneau avant et appuyez sur
Serveur Web incorporé > Autoriser EWS > Activé
Si vous utilisez un serveur proxy, essayez de le contourner et d'accéder directement au serveur Web.
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Dans Internet Explorer 6 pour Windows, cliquez sur Outils > Options Internet > Connexions >
Paramètres réseau, et cochez la case Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales. Un
autre solution, pour un contrôle plus précis, consiste à cliquer sur le bouton Avancé et à ajouter
l'adresse IP de l'imprimante à la liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas utilisé.
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Dans Safari pour Mac OS X, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cliquez sur le bouton Proxys :
Modifier les paramètres. Ajoutez à la liste des exceptions l'adresse IP ou le nom de domaine de
l'imprimante pour laquelle le serveur proxy n'est pas utilisé.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation
Impossible de se connecter à Internet
Si votre imprimante a du mal à se connecter à l'Internet, il se peut qu'elle démarre automatiquement
l'assistant Connectivité. Vous pouvez également démarrer manuellement l'assistant à tout moment.
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À partir du serveur Web incorporé : sélectionnez Assistance > Dépannage de la connectivité >
Assistant connectivité.
REMARQUE :
intégré.
●
À partir du panneau de commande : Appuyez sur
connectivité.
●
À partir du panneau de commande : Appuyez sur
Impress. infos d'entretien > Imprimer config. connectivité. Dans ce cas, les résultats sont imprimés.
FRWW
sur le panneau de commande.
Si vous connectez directement votre imprimante à l'aide d'un câble USB, utilisez HP Utility.
sur le panneau de commande.
Vous ne pouvez pas modifier les paramètres de connectivité à partir du serveur Web
Accès à HP Utility à la page
, sur
, puis sur Configuration > Connectivité > Avancé >
Accès au serveur Web incorporé à la page
,
, puis sur Configuration > Connectivité > Avancée >
,
, puis sur Connectivité > Assistant
, puis sur
30.
30.
, puis sur Impressions internes >
Impossible d'accéder à HP Utility 165
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