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peut-être pas optimale. En cas de modification des paramètres de qualité d'impression, il se peut que
vous souhaitiez réimprimer votre travail après la résolution du problème.
4.
Si vous avez opté pour la gestion des couleurs par l'application, vérifiez que le profil de couleurs utilisé
correspond aux paramètres de qualité d'impression et au type de papier sélectionnés. Si vous avez le
moindre doute quant aux paramètres chromatiques à utiliser, reportez-vous à la section
couleurs à la page
5.
Si le problème est dû à des différences de couleurs entre l'impression et l'écran, suivez les instructions
de la section « Procédure de calibrage de l'affichage » de HP Color Center. À ce stade, il se peut que vous
souhaitiez réimprimer votre travail si le problème a été résolu.
6.
Imprimez les diagnostics d'image. Consultez la section
à la page
7.
Essayez d'utiliser les options de réglage des couleurs afin de produire les couleurs souhaitées.
Consultez la section
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le conseiller du
service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
L'image est incomplète (tronquée en bas)
●
Avez-vous appuyé sur la touche
vous avez mis fin à la transmission de données et vous devrez réimprimer la page.
●
Il est possible que le paramètre Délai d'E/S ne soit pas assez long. Ce paramètre définit la période au
terme de laquelle l'imprimante détermine que le travail est terminé si elle ne reçoit plus d'autres
données de l'ordinateur. Augmentez la valeur du paramètre Délai d'E/S à partir du panneau avant, puis
renvoyer le travail à l'impression. Appuyez sur
Avancée > Délai d'E/S.
●
Il existe peut-être un problème de communication entre votre ordinateur et l'imprimante. Vérifiez le
branchement du câble réseau ou USB.
●
Assurez-vous que les paramètres logiciels sont corrects pour le format de page en cours (impressions
sur l'axe longitudinal, par exemple).
●
Si vous utilisez un logiciel réseau, assurez-vous que le délai d'attente n'a pas été dépassé.
L'image est tronquée
En règle générale, une troncature indique une divergence entre la zone d'impression réelle sur le papier
chargé et la zone d'impression telle qu'elle est considérée par votre logiciel. Le plus souvent, ce type de
problème peut être identifié avant l'impression en effectuant un aperçu avant impression (voir
l'impression à la page
●
Vérifiez la surface d'impression réelle pour le format de papier que vous avez chargé.
surface d'impression = format de papier - marges
●
Vérifiez ce que votre logiciel considère comme la surface d'impression (cette zone peut également être
désignée sous le nom de « zone d'impression » ou de « zone d'image »). Ainsi, certains logiciels
supposent que les surfaces d'impression standard sont plus grandes que celles utilisées sur cette
imprimante.
●
Si vous avez défini un format de page personnalisé avec des marges très étroites, il est possible que
l'imprimante impose ses propres marges minimales, d'où une légère troncature de l'image. Vous pouvez
envisager l'utilisation d'un format de page plus grand ou le recours à une impression sans bordure (voir
Sélection des options de marges à la page
146 Chapitre 17 Dépannage des problèmes de qualité d'impression
77.
151.
Options de réglage des couleurs à la page
62).
Impression des diagnostics d'image
avant que l'imprimante n'ait reçu toutes les données ? Dans ce cas,
, sur
60).
81.
, puis sur Configuration > Connectivité >
Gestion des
Aperçu avant
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