◦
L'ID de service de l'imprimante : depuis le panneau de commande, appuyez sur
puis sur
L'ordinateur que vous utilisez
◦
Les équipements ou logiciels spécifiques que vous utilisez (par exemple, spouleurs, réseaux,
◦
commutateurs, modems ou pilotes logiciels spéciaux)
Le câble que vous utilisez (par référence) et où vous l'avez acheté
◦
Le type d'interface utilisée sur votre produit (USB ou réseau)
◦
Le nom et la version du logiciel que vous utilisez actuellement
◦
Si possible, imprimez les rapports suivants : Il vous sera peut-être demandé de les faxer au centre
◦
de support que vous avez contacté. Configuration, Rapport d'usage et « toutes les pages ci-
dessus » du Service Information (voir
Numéro de téléphone
Le numéro de téléphone de l'assistance HP est disponible sur le Web : à l'adresse
country/us/en/wwcontact_us.html.
194 Chapitre 21 Assistance clients HP
.
Impressions internes de l'imprimante à la page
, sur
,
12)
http://welcome.hp.com/
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