ﺍﻟﺻﻔﺣﺔ ﺍﻟﻌﻠﻳﺎ < ﻣﻼﺣﻅﺔ ﻫﺎﻣﺔ< ﺧﺩﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺩ ﺍﻟﺑﻳﻊ < ﺧﺩﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺩ ﺍﻟﺑﻳﻊ
ﺧﺩﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺩ ﺍﻟﺑﻳﻊ
1. ﻗﺑﻝ ﻁﻠﺏ ﺍﻟﺻﻳﺎﻧﺔ ﺍﻻﺣﺗﺭﺍﻓﻳﺔ
ﻟﻠﻣﺯﻳﺩ ﻣﻥ ﺍﻹﺭﺷﺎﺩﺍﺕ. ﻛﻣﺎ ﻳﺟﺏGROHE ﺇﺫﺍ ﺗﻌﺫﺭ ﺣﻝ ﺍﻟﻣﺷﺎﻛﻝ ﺑﺎﺗﺑﺎﻉ ﺍﻟﺧﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﻣﺑﻳﻧﺔ ﻓﻲ "ﺍﺳﺗﻛﺷﺎﻑ ﺍﻟﻣﺷﺎﻛﻝ ﻭﺇﺻﻼﺣﻬﺎ"٬ ﻗﻡ ﺑﺎﻻﺗﺻﺎﻝ ﺑﺷﺭﻛﺔ
. ﻓﻲ ﺍﻟﺣﺎﻻﺕ ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ ﺃﻳﺿﺎGROHE ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ ﺑﺷﺭﻛﺔ
.ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺕ ﻟﺩﻳﻙ ﺃﺳﺋﻠﺔ ﺇﺿﺎﻓﻳﺔ ﻟﻡ ﻳﺗﻡ ﺍﻟﺗﻁﺭﻕ ﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻟﻳﻝ
.ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺳﻠﻙ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺗﺎﻟﻔﺎ
.ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺳﻠﻙ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺳﺎﺧﻧﺎ ﺃﻛﺛﺭ ﻣﻣﺎ ﻳﻧﺑﻐﻲ
.GROHE ﺇﺫﺍ ﺗﺭﻛﺕ ﺍﻷﻭﺿﺎﻉ ﺍﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻟﻬﺎ ﻓﻘﺩ ﺗﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻭﻗﻭﻉ ﺣﺎﺩﺙ ﻏﻳﺭ ﻣﺗﻭﻗﻊ. ﺍﺣﺭﺹ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺗﺷﺎﺭﺓ
:ﻣﻼﺣﻅﺔ
ﻻ ﺗﻘﻡ ﺃﺑﺩﺍ ﺑﺗﻔﻛﻳﻙ ﺃﻭ ﺗﻌﺩﻳﻝ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﻷﻥ ﺍﻟﻘﻳﺎﻡ ﺑﺫﻟﻙ ﻗﺩ ﻳﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺗﻌﺭﺽ ﻟﺻﺩﻣﺔ ﻛﻬﺭﺑﺎﺋﻳﺔ ﻭ/ﺃﻭ ﻧﺷﻭﺏ ﺣﺭﻳﻕ ﻭ/ﺃﻭ ﻭﻗﻭﻉ ﺇﺻﺎﺑﺎﺕ. ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ
.ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ ﻳﺅﺩﻱ ﺗﻔﻛﻳﻙ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﺇﻟﻰ ﺇﻟﻐﺎء ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻣﺎء ﻳﺗﺳﺭﺏ ﻣﻥ ﻭﺣﺩﺓ ﺍﻟﻛﺭﺳﻲ ﺃﻭ ﻣﻥ ﻧﻅﺎﻡ ﺇﻣﺩﺍﺩ ﺍﻟﻣﺎء٬ ﺍﻓﺻﻝ ﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﻣﺭﺣﺎﺽ ﺑﺎﻟﺿﻐﻁ ﻋﻠﻰ ﺯﺭ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﻣﻭﺟﻭﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻣﺭﺣﺎﺽ ﻷﻥ
.ﺗﺳﺭﺏ ﺍﻟﻣﺎء ﻗﺩ ﻳﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺗﻌﺭﺽ ﻟﺻﺩﻣﺔ ﻛﻬﺭﺑﺎﺋﻳﺔ ﺃﻭ ﻧﺷﻭﺏ ﺣﺭﻳﻕ ﺃﻭ ﺍﻧﻐﻣﺎﺭ ﺍﻷﺭﺽ ﺑﺎﻟﻣﺎء
ﺇﺫﺍ ﺗﻌﺭﺿﺕ ﻭﺣﺩﺓ ﺍﻟﻛﺭﺳﻲ ﺃﻭ ﺳﻠﻙ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﻟﻠﺗﻠﻑ )ﺿﻭﺿﺎء ﻏﻳﺭ ﻁﺑﻳﻌﻳﺔ٬ ﺭﺍﺋﺣﺔ٬ ﺩﺧﺎﻥ٬ ﺣﺭﺍﺭﺓ ﻋﺎﻟﻳﺔ٬ ﺗﺷﻘﻕ٬ ﺗﺳﺭﺏ ﻣﺎء(٬ ﺍﻓﺻﻝ ﻁﺎﻗﺔ
ﺍﻟﻣﺭﺣﺎﺽ ﻓﻭﺭﺍ ﺑﺎﻟﺿﻐﻁ ﻋﻠﻰ ﺯﺭ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﻣﻭﺟﻭﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻣﺭﺣﺎﺽ ﻭﺍﻁﻠﺏ ﺇﺻﻼﺡ ﺍﻟﺟﺯء ﺍﻟﻣﻌﻧﻲ. ﻻ ﺗﻘﻡ ﺑﺎﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﺃﻳﺔ ﺃﺟﺯﺍء ﺗﺎﻟﻔﺔ ﻷﻥ ﺍﻟﻘﻳﺎﻡ
.ﺑﺫﻟﻙ ﻗﺩ ﻳﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺗﻌﺭﺽ ﻟﺻﺩﻣﺔ ﻛﻬﺭﺑﺎﺋﻳﺔ ﺃﻭ ﻧﺷﻭﺏ ﺣﺭﻳﻕ
2. ﺭﺍﺟﻊ ﺑﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
ﻳﺄﺗﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﻣﺭﻓﻘﺎ ﺑﺑﻁﺎﻗﺔ ﺿﻣﺎﻥ. ﺍﺣﺭﺹ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍءﺓ ﺑﻳﺎﻥ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﺍﻟﻣﻭﺟﻭﺩ ﻋﻠﻰ ﺑﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﺍﻟﻣﺭﻓﻘﺔ ﺑﻬﺫﺍ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ. ﺍﺣﺗﻔﻅ ﺑﺈﺛﺑﺎﺕ ﺍﻟﺷﺭﺍء )ﻋﺎﺩﺓ ﻣﺎ
.( ﺣﻳﺙ ﻳﻣﻛﻥ ﺍﻟﻭﺻﻭﻝ ﺇﻟﻳﻪ ﺑﺳﻬﻭﻟﺔGROHE ﻳﻛﻭﻥ ﺇﻳﺻﺎﻝ ﺍﻟﻣﺑﻳﻌﺎﺕ ﻣﻥ ﻭﻛﻳﻝ
.ﻣﺩﺓ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﻫﻲ 5 ﺳﻧﻭﺍﺕ ﻣﻥ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺷﺭﺍء
.ﺍﻗﺭﺃ ﺑﻳﺎﻥ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﻟﻣﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻌﻧﺎﺻﺭ ﺍﻟﺗﻲ ﻳﻐﻁﻳﻬﺎ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﻭﺍﻟﻌﻧﺎﺻﺭ ﺍﻟﺗﻲ ﻻ ﻳﻐﻁﻳﻬﺎ
3. ﻁﻠﺏ ﺍﻹﺻﻼﺡ
ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺕ ﻟﺩﻳﻙ ﺃﻳﺔ ﺃﺳﺋﻠﺔ ﺃﻭ ﺇﺫﺍ ﺗﻌﺭﺿﺕ ﺑﻌﺽ ﺍﻷﺟﺯﺍء ﻷﺿﺭﺍﺭ ﺃﻭ ﻓﻘﺩﺕ٬ ﻳﺭﺟﻰ ﻋﺩﻡ ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ ﺑﺎﻟﻣﺗﺟﺭ ﺃﻭ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ ﺇﻟﻳﻪ. ﻳﺭﺟﻰ ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ ﺑﻣﻣﺛﻝ
.ﺧﺩﻣﺔ ﺍﻟﻌﻣﻼء ﺍﻟﻣﺣﻠﻲ ﻓﻬﻭ ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻳﺔ ﺃﺳﺋﻠﺔ ﻟﺩﻳﻙ ﺃﻭ ﺍﻻﻫﺗﻣﺎﻡ ﺑﺄﻳﺔ ﻣﺷﺎﻛﻝ ﻗﺩ ﺗﻭﺍﺟﻬﻬﺎ
ﺧﻼﻝ ﻓﺗﺭﺓ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
.ﻳﺭﺟﻰ ﺗﺣﺿﻳﺭ ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ ﺍﻟﻣﺑﻳﻧﺔ ﺃﺩﻧﺎﻩ ﻋﻧﺩ ﻁﻠﺏ ﺧﺩﻣﺔ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
ﺧﺎﺭﺝ ﻓﺗﺭﺓ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ
ﺇﺫﺍ ﺗﻡ ﻁﻠﺏ ﺍﻟﺧﺩﻣﺔ ﺧﺎﺭﺝ ﻓﺗﺭﺓ ﺍﻟﺿﻣﺎﻥ ﻓﺈﻥ ﻛﻠﻔﺔ ﺍﻟﺧﺩﻣﺔ ﺗﻛﻭﻥ ﻣﺳﺅﻭﻟﻳﺔ ﺻﺎﺣﺏ ﺍﻟﻣﻧﺗﺞ. ﺭﺳﻭﻡ ﺍﻟﺧﺩﻣﺎﺕ ﺗﺗﺿﻣﻥ ﺭﺳﻭﻡ ﺍﻟﺧﺩﻣﺔ ﺍﻟﻔﻧﻳﺔ ﻭﻣﺻﺎﺭﻳﻑ ﺍﻟﺗﻧﻘﻝ
794