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Adresse électronique du support technique Dell
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la-techsupport@dell.com
Caraïbes uniquement)
•
apsupport@dell.com
Pacifique uniquement)
Adresses électroniques du service marketing et
ventes de Dell
•
apmarketing@dell.com
Pacifique uniquement)
•
sales_canada@dell.com
FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert
de fichiers) anonyme
•
ftp.dell.com
Connectez-vous sous le nom d'utilisateuranonyme,
puis entrez votre adresse électronique comme mot
de passe.
(Amérique latine et
(pays d'Asie et du
(pays d'Asie et du
(Canada uniquement)
Service AutoTech
AutoTech, le service de support automatisé de Dell,
fournit des réponses enregistrées aux questions
les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions. Pour obtenir des
instructions sur l'accès au numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 46.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits
Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service d'état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour connaître le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 46 associée aux
problèmes de votre commande.
Obtention d'aide
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