Table des Matières
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Utilisation des outils de support
Entrez
Dépanneur matériel dans le
2.
champ de recherche et appuyez sur <Entrée>
pour lancer la recherche.
3.
Dans les résultats de la recherche, sélectionnez
l'option qui décrit le mieux le problème et suivez
les étapes de dépannage indiquées.
Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation
de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées à la section « Blocages du système et
incidents logiciels » à la page 29 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
un support technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces
procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec
les ordinateurs Dell.
REMARQUE : il se peut que le CD Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et
qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur.
Reportez-vous à la section « Configuration du
système » du Guide de maintenance pour passer
34
en revue les informations de configuration de votre
ordinateur, et vous assurer que le périphérique à
tester apparaît dans le programme de configuration
du système et qu'il est actif.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque
dur ou à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée
(utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : si aucune image ne s'affiche à
l'écran de votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 46.
1.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à
une prise électrique qui fonctionne correctement.
Mettez votre ordinateur sous tension (ou
2.
redémarrez-le).
3.
Lorsque le logo DELL
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu de démarrage et
appuyez sur <Entrée>.
apparaît, appuyez
™
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