Résolution De Problèmes Simples; Voyants Clignotants Ou Signaux Sonores : Interprétation Des Voyants (Del) Et Des Bips De Diagnostic Post; Utilisation De Hp Pc Hardware Diagnostics; Comment Accéder Et Exécuter Hp Pc Hardware Diagnostics - HP Z2 Mini G3 Guide De L'utilisateur

Prise en charge de HP
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Restauration du système
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Réinstallation du système
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Résolution de problèmes simples
Vous pouvez trouver des informations de résolution des problèmes dans le manuel Maintenance and Service
Guide (en anglais seulement - Manuel de maintenance et d'entretien) disponible dans la bibliothèque de
référence à l'adresse http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays et votre langue, sélectionnez
Dépannage, saisissez le numéro de modèle de la station de travail, puis cliquez sur Rechercher.
Voyants clignotants ou signaux sonores : interprétation des voyants (DEL) et des bips de
diagnostic POST
Si le voyant d'alimentation situé à gauche de la station de travail clignote ou si vous entendez des bips,
consultez le manuel Maintenance and Service Guide (Manuel de maintenance et d'entretien - en anglais
uniquement) pour obtenir plus d'informations sur l'interprétation de ces codes ainsi que les actions
recommandées.

Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics

Les outils de HP PC Hardware Diagnostic simplifie le processus de diagnostic des pannes matérielles et
accélère le processus de support une fois les problèmes détectés. Les outils font gagner du temps en
localisant avec précision le composant qui doit être remplacé.
Isolez de réelles défaillances du matériel : les outils diagnostiques sont exécutés en dehors du
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système d'exploitation ; ils isolent donc efficacement les défaillances du matériel par rapport à des
problèmes qui peuvent être dus au système d'exploitation ou à d'autres composants logiciels.
ID de défaillance : Lorsqu'une défaillance nécessitant le remplacement du matériel est détectée, un ID
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(numéro d'identification) de défaillance à 24 chiffres est généré. Cet ID peut alors être transmis à votre
interlocuteur qui programmera une assistance ou vous fournira les pièces de rechange.
Comment accéder et exécuter HP PC Hardware Diagnostics
Vous pouvez lancer les diagnostics à partir d'un des trois emplacements, selon vos préférences et l'état de la
station de travail.
1. Mettez la station de travail sous tension et appuyez sur la touche
Menu de démarrage du BIOS s'affiche.
2. Appuyez sur
Le fait d'appuyer sur
suivants :
a. Une unité USB connectée
b. Dans le disque dur
c. Dans un noyau de diagnostics localisés dans le BIOS (pour lecteur mémoire et disque dur) et
accessibles uniquements si les versions du disque USB ou du disque dur ne sont pas détectées
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics sur un périphérique USB
REMARQUE :
uniquement fournies en anglais.
22 Chapitre 4 Configuration, sauvegarde, restauration et récupération de Windows 10
F2 ou sélectionnez Diagnostics du système (F2).
F2 indique au système qu'il doit rechercher les diagnostics aux emplacements
Les instructions de téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sont
Echap plusieurs fois jusqu'à ce que le