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•
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (présentant du bruit) risquent de
causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode
de correction des erreurs (MCE) et réessayez d'envoyer la télécopie. Pour plus
d'informations sur la modification du mode de correction d'erreurs (MCE),
reportez-vous à l'aide en ligne. Si le problème persiste, contactez votre opérateur
téléphonique.
•
Si vous utilisez un service DSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté
à un filtre DSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur
correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Configuration du périphérique avec
•
Vérifiez que le périphérique n'est pas connecté à une prise téléphonique murale
configurée pour les téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne
téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la
ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
•
Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur
privé (PABX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que
le périphérique est connecté au port approprié et que l'adaptateur du terminal est
défini sur le type approprié de commutateur pour votre pays/région, si possible.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
périphérique avec un système téléphonique PBX ou une ligne
•
Si le périphérique et un service DSL partagent la même ligne téléphonique, le
modem DSL n'est peut-être pas relié correctement à la terre. Si le modem DSL
n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des interférences sur la
ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique
(présentant du bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez
vérifier la qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone
sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si
vous entendez un bruit, éteignez votre modem DSL et supprimez toute
alimentation pendant au moins 15 minutes. Remettez le modem DSL en marche
et écoutez de nouveau la tonalité.
Remarque
Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne
téléphonique. Si le périphérique interrompt l'envoi et la réception de
télécopies, recommencez cette procédure.
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de
plus amples informations sur la façon d'éteindre votre modem DSL, contactez
l'assistance de votre fournisseur d'accès DSL.
•
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
DSL.
Cas C : Configuration du
Résolution des problèmes de télécopie
Cas B :
RNIS.
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