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État
L'appareil compose
Il est possible que l'autre télécopieur soit éteint,
un numéro, mais ne
qu'il manque de papier ou qu'il ne puisse pas
parvient pas à se
recevoir d'appels entrants. Demandez à
connecter au
l'opérateur de l'appareil de résoudre le
télécopieur distant.
problème.
Les télécopies ne
L'espace libre de la mémoire est peut-être
sont pas
insuffisant pour enregistrer la télécopie. Si le
enregistrées dans la
message de mémoire faible s'affiche à l'écran,
mémoire.
supprimez toutes les télécopies dont vous
n'avez plus besoin puis essayez à nouveau
d'enregistrer la télécopie.
Des zones blanches
Il vous avez peut-être sélectionné des
apparaissent en bas
paramètres de papier incorrects dans les
de chaque page,
options utilisateur. Pour plus d'informations sur
ainsi qu'une petite
les paramètres papier (voir « Paramètres des
bande de texte dans
bacs » à la page 48).
la partie supérieure.
Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et
peuvent survenir lors de l'utilisation simultanée de plusieurs langages
d'impression.
Problème
Cause possible
Impossible
Le pilote PostScript
d'imprimer un fichier
est peut-être mal
PostScript.
installé.
Le message « Erreur
La tâche
contrôle de valeur
d'impression est
limite » s'affiche.
trop complexe.
Solutions proposées
Solution
•
Installez le pilote
PostScript.
•
Imprimez une page de
configuration et
vérifiez que la version
PostScript est
disponible pour
impression.
•
Si le problème
persiste, contactez un
technicien de
maintenance.
Vous devez simplifier la
page ou installer de la
mémoire
supplémentaire.
Dépannage_ 282
Problème
Cause possible
Une page d'erreur
La tâche
PostScript
d'impression n'est
s'imprime.
peut-être pas de
type PostScript.
Le chargeur à
Le pilote
double cassette en
d'impression n'a
option (bac 3, bac 4)
pas été configuré
n'est pas
pour reconnaître le
sélectionné dans le
chargeur à double
pilote.
cassette en option
(bac 3, bac 4).
Lors de l'impression
La résolution
d'un document
définie dans le
Acrobat Reader 6.0
pilote d'impression
ou version
ne correspond
supérieure sur
peut-être pas à
Macintosh, les
celle d'Acrobat
couleurs ne
Reader.
s'impriment pas
correctement.
Problèmes Windows courants
État
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du groupe Démarrage de
apparaît au cours de
l'imprimante, puis redémarrez Windows.
l'installation.
Réinstallez le pilote d'impression.
Le message « Erreur
Fermez toutes les applications, redémarrez
de protection
Windows et relancez l'impression.
générale »,
« Exception OE »,
« Spool 32 », ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Échec
en cours d'impression. Attendez simplement
d'impression »,
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
« Erreur de
message apparaît en mode veille ou une fois
temporisation de
l'impression achevée, vérifiez le branchement
l'imprimante »
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
apparaissent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au mode d'emploi de Microsoft Windows 2 000/XP/
2003/Vista fourni avec votre ordinateur.
Solution
Assurez-vous que la
tâche d'impression est
de type PostScript.
Vérifiez si l'application
attendait l'envoi d'un
fichier de configuration
ou d'en-tête PostScript à
l'appareil.
Ouvrez la fenêtre des
propriétés du pilote
PostScript, sélectionnez
l'onglet Options du
périphérique, et
définissez l'option de bac
de la section Options du
bac.
Vérifiez que la résolution
définie dans le pilote
d'impression correspond
à celle d'Acrobat Reader.
Solutions proposées
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