Table des Matières
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État
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
L'unité d'imagerie installée dans l'imprimante
est probablement rayée. Retirez l'unité
d'imagerie puis installez-en une nouvelle.
Contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale.
Nettoyez l'intérieur ou contactez service de
maintenance.
Si des stries verticales apparaissent sur la
page :
•
La vitre d'exposition et le fond blanc sont
peut-être sales. Nettoyez l'intérieur ou
contactez service de maintenance.
Fond couleur ou
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
noir
un fond grisé inacceptable :
•
Changez la courroie de transfert si elle a
atteint sa durée de vie maximale. Contactez
le service de maintenance.
•
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop
sec (peu d'humidité) ou trop humide (plus de
80 % d'humidité relative) peut avoir une
incidence sur l'ombrage du fond.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle.
Traînées de toner
Si le toner crée des traînées sur la page :
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Nettoyez
l'intérieur ou contactez service de
maintenance.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 287).
•
Retirez l'unité d'imagerie puis installez-en
une nouvelle. Contactez le service de
maintenance.
•
Changez la courroie de transfert si elle a
atteint sa durée de vie maximale. Contactez
le service de maintenance.
Solutions proposées
État
Défauts verticaux
répétitifs
Fond moucheté
A
Caractères mal
formés
Dépannage_ 278
Solutions proposées
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
une page, à intervalles réguliers :
•
L'unité d'imagerie est peut-être
endommagée. Si une marque se répète sur
la page, faites passer plusieurs fois une
feuille de nettoyage afin de nettoyer l'unité
d'imagerie. Nettoyez l'intérieur. Si les
problèmes persistent, remplacez l'unité
d'imagerie par une nouvelle. Contactez le
service de maintenance.
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
•
Le papier peut être trop humide. Essayez
d'imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier
moment afin d'éviter que le papier n'absorbe
l'humidité de l'air.
•
Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
•
Si le fond moucheté recouvre la totalité de la
page, réglez la résolution d'impression à
partir de l'application ou des Options
d'impression (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 170).
•
Si des caractères sont mal formés et
semblent creusés par endroits, le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de
papier (voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 287).
•
Si les caractères sont mal formés, créant un
effet d'ondulation, le scanner a peut-être
besoin d'une révision. Nettoyez le module de
numérisation ou contactez service de
maintenance.
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