Table des Matières
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État
Cause possible
(Suite) L'appareil
Le câble de
n'imprime pas.
connexion qui relie
l'ordinateur à
l'imprimante n'est
pas raccordé
correctement.
Le câble de
connexion qui relie
l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du
port n'est pas
correcte.
L'appareil est
peut-être mal
configuré.
Le pilote
d'impression est
peut-être mal
installé.
L'appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Le document est si
volumineux que
l'espace disponible
sur le disque dur
n'est pas suffisant
pour accéder à la
tâche d'impression.
Solutions proposées
Déconnectez le câble de
l'appareil, puis
reconnectez-le.
Si possible, raccordez le
câble à un autre ordinateur
en état de marche et
imprimez un document.
Vous pouvez également
utiliser un autre câble
d'appareil.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows
pour voir si la tâche
d'impression est envoyée au
port approprié. Si
l'ordinateur comporte
plusieurs ports,
assurez-vous que l'appareil
est raccordé au port
adéquat.
Vérifiez les Options
d'impression pour voir si
tous les réglages
d'impression sont corrects
(voir « Ouverture des
préférences d'impression »
à la page 170).
Réparez le logiciel de
l'appareil.
Vérifiez le message affiché à
l'écran du panneau de
contrôle pour déterminer s'il
s'agit d'une erreur système.
Contactez le service de
maintenance.
Libérez davantage d'espace
disque et relancez
l'impression du document.
Dépannage_ 275
État
Cause possible
L'appareil
L'option papier
n'utilise pas la
sélectionnée dans
bonne source
les Options
d'alimentation
d'impression n'est
papier.
peut-être pas
correcte.
Une tâche
L'impression est
d'impression est
peut-être très
très lente.
complexe.
La moitié de la
L'orientation de la
page est blanche.
page n'est peut-être
pas correcte.
Le format du papier
et les paramètres
de format ne
correspondent pas.
Solutions proposées
Pour la plupart des logiciels
d'application, pour
sélectionner la source
d'alimentation du papier il
faut aller sur l'onglet Papier
dans Options
d'impression. Sélectionnez
la source d'alimentation
papier adéquate. Consultez
l'aide du pilote d'impression
(voir « Ouverture des
préférences d'impression »
à la page 170).
Simplifiez la page ou
modifiez les paramètres de
qualité d'impression.
Changez l'orientation de la
page dans votre application.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
Assurez-vous que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format du papier se trouvant
dans le bac d'alimentation.
Vérifiez également que le
format de papier défini dans
les paramètres du pilote
d'impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
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