Table des Matières
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État
Ondulation
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
papier fin (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 170).
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'appareil à une
apparaissant de
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
manière répétitive
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne
sur plusieurs
se fixe pas correctement sur le papier ou le
pages, toner non
document est très pâle. Corrigez le paramètre
fixé sur le papier,
d'altitude de votre appareil.
document très pâle
ou problème de
contamination.
Problèmes de copie
État
Les copies sont trop
Utilisez les flèches Clair et Smbre pour éclaircir
claires ou trop
ou assombrir le fond des copies dans l'onglet
sombres.
Basique du menu Copier.
Les copies
•
Si les défauts apparaissent sur l'original,
contiennent des
appuyez sur la flèche gauche/droite pour
traînées, des lignes,
éclaircir l'arrière-plan de vos copies dans
des traces ou des
l'onglet Basique du menu Copier (voir «
taches.
Modifier la luminosité » à la page 70).
•
Si les défauts n'apparaissent pas sur
l'original, nettoyez le module de numérisation.
Nettoyez le module de numérisation ou
contactez service de maintenance.
L'image copiée est
•
Assurez-vous que l'original est placé face
de travers.
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition
ou face imprimée vers le haut dans le
chargeur DADF.
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
Des copies blanches
Assurez-vous que l'original est placé face
sont imprimées.
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition ou
face imprimée vers le haut dans le chargeur
DADF.
Solutions proposées
Solution proposée
État
L'image s'efface
facilement de la
copie.
Les bourrages
papier sont
fréquents.
La cartouche de
toner est épuisée
avant impression du
nombre de copies
normal.
Problèmes de numérisation
État
Le scanner ne
fonctionne pas.
Dépannage_ 280
Solution proposée
•
Remplacez le papier du bac par une nouvelle
rame tout juste déballée.
•
Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l'appareil pendant
un trop long moment.
•
Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
dans le bac d'alimentation. Changez la pile de
papier du bac d'alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guide-papier.
•
Assurez-vous que le grammage du papier est
correct.
•
Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau
de papier ne reste coincé dans l'appareil
après un bourrage.
•
Les originaux contiennent peut-être des
images, des zones sombres ou des lignes
épaisses. Ainsi, les documents de type
formulaire, lettre d'information ou livre
consomment plus de toner.
•
Le chargeur DADF peut-être été laissé ouvert
pendant les copies.
•
Il se peut que l'appareil soit fréquemment
éteint et rallumé.
Solutions proposées
•
Assurez-vous que l'original est placé face
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition
ou face imprimée vers le haut dans le
chargeur DADF.
•
Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de stocker le
document que vous souhaitez numériser.
Essayez la fonction Prénumériser pour voir
si cela fonctionne. Essayez de diminuer la
résolution de numérisation.
•
Vérifiez que le câble de l'appareil est
branché correctement.
•
Assurez-vous que le câble de l'appareil n'est
pas défectueux. Interchangez le câble utilisé
avec un autre en bon état. Le cas échéant,
remplacez le câble.
•
Vérifiez que le scanner est configuré
correctement. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans SmarThru Office ou dans
l'application que vous souhaitez utiliser et
assurez-vous que la tâche de numérisation
est transmise au port adéquat (par exemple,
USB001).
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