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Problèmes courants
État
Message d'erreur « Cannot
open port device file » lors de
l'impression d'un document.
La machine n'apparaît pas
dans la liste des scanners.
La machine ne numérise pas.
Remarque :
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Linux, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur de Linux livré avec votre ordinateur.
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198
Xerox
WorkCentre
Guide de l'utilisateur
• Il est déconseillé de modifier les paramètres du travail d'impression (via
l'utilitaire LPR, par exemple) pendant l'impression d'un travail. Les
versions connues du serveur CUPS interrompent le travail d'impression
si les options d'impression sont modifiées, puis tentent de le relancer
depuis le début. Comme le pilote unifié Linux verrouille le port lors de
l'impression, la terminaison brutale du pilote laisse le port verrouillé et
indisponible pour les travaux d'impression suivants. Dans ce cas,
sélectionnez Release port (Libérer port) dans la fenêtre Port
configuration (Configuration du port) afin de libérer le port.
• Vérifiez que la machine est reliée à l'ordinateur, qu'elle est
correctement connectée via le port USB et qu'elle est sous tension.
• Vérifiez que le pilote de scanner correspondant à la machine est installé
sur votre système. Ouvrez Unified Linux Driver Configurator, passez à
Scanners configuration (Configuration des scanners), puis sélectionnez
Drivers (Pilotes). Vérifiez qu'un pilote dont le nom correspond à celui de
votre machine figure dans la fenêtre.
• Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants
de la machine (imprimante et scanner) partagent la même interface
d'E/S (port), plusieurs applications sollicitant la machine risquent
d'accéder simultanément à un même port. Pour éviter tout conflit, une
seule application est autorisée à accéder à la machine. Un message
« device busy » est envoyé à l'autre application « consumer ». Ceci se
produit généralement lors du lancement de la procédure de
numérisation. Une boîte de message appropriée apparaît.
• Pour identifier la source du problème, ouvrez la fenêtre de
configuration des ports et sélectionnez le port affecté à votre scanner ;
le symbole du port /dev/mfp0 correspond à la désignation LP:0 affichée
dans les options du scanner, /dev/mfp1 correspond à LP:1, et ainsi de
suite. Les ports USB commencent à /dev/mfp4, si bien que le scanner sur
USB:0 correspond à /dev/mfp4 respectivement et ainsi de suite, de
façon séquentielle. Vérifiez si le port est occupé par une autre
application dans le volet Selected port (Port sélectionné). Dans ce cas,
attendez la fin du travail en cours ou sélectionnez le bouton Release
port (Libérer port).
• Vérifiez que la machine est connectée à l'ordinateur et qu'un document
est placé sur la glace d'exposition ou dans le chargeur automatique de
documents.
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3025
Solutions possibles
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