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désassemblage et le réassemblage de la Machine IBM. La zone doit être
propre, bien éclairée et adaptée à l'opération. Pour certaines Machines,
certaines opérations de réparation peuvent requérir l'expédition de la
Machine dans un service d'assistance IBM.
3. Courrier et dépôt*
Vous déconnecterez la Machine défaillante pour permettre à IBM de la déplacer.
IBM fournira une palette de transport pour retourner la Machine au service
d'assistance désigné. Un coursier récupérera la Machine et la déposera au
service d'assistance désigné. Une fois la Machine réparée ou remplacée, IBM
fixera la date de retour de la Machine dans vos locaux. Vous êtes responsable
de l'installation et de la vérification de la Machine.
4. Service d'expédition
Conformément à la demande d'IBM (opération prépayée sauf mention contraire
de la part d'IBM), vous expédierez par transport ou service postal la Machine
défaillante dans un emballage adapté dans un centre désigné par IBM. Une fois
la Machine réparée ou échangée, IBM mettra la Machine à votre disposition ou,
dans le cas du service postal, renverra la Machine en port payé ,sauf mention
contraire de la part d'IBM. Vous êtes responsable de l'installation et de la
vérification de la Machine.
* Ce type de service est appelé ThinkPad EasyServ ou EasyServ dans certains
pays.
Le site Web de Garantie pour les Machines IBM à l'adresse
http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ contient une présentation
multilingue de la Déclaration de Garantie IBM pour les Machines, un glossaire des
définitions IBM, des Foires aux questions (FAQ) et des liens vers les pages Web du
site Support produit. La Déclaration de Garantie IBM est disponible sur le site
Web dans 29 langues.
Pour bénéficier du service de garantie, contactez IBM ou votre revendeur IBM. Au
Canada ou aux Etats-Unis, appelez le 1-800-IBM-SERV (426-7378). En Europe,
consultez la liste de numéros de téléphone ci-dessous.
Liste de numéros de téléphone en Europe
Ces numéros de téléphone peuvent être modifiés ou mises à jour sans préavis.
Autriche -- 43-1-24592-5901
Belgique -- 02-718-4339
Danemark -- 4520-8200
Finlande -- 358-9-4591
France -- 0238-557-450
Allemagne -- 07032-15-4920
Grèce -- 30-210-688-1220
Irlande -- 353-1-815-4000
Italie -- 39-02-482-9202
Luxembourg -- 352-360385-1
Pays-Bas -- 020-514-5770
Portugal -- 351-21-7915-147
Espagne -- 34-91-662-4916
Suède -- 46-8-477-4420
Royaume-Uni -- 01475-555-055
Annexe B. IBM Déclaration de garantie Z125-4753-07 11/2002
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