krispol STARCUS K06 Notice D'utilisation page 82

Condiţiile de garanţie ale produselor pentru casă marca KRISPOL
Doamnelor și Domnilor!
Vă mulţumim pentru încrederea acordată și achiziţia produselor marca Krispol. Depunem toate eforturile pentru ca ace-
stea să fie întotdeauna produse în conformitate cu cele mai înalte standarde. Dacă totuși, există motive pentru depune-
rea unei reclamaţii, vă rugăm să procedaţi în conformitate cu condiţiile de garanţie de mai jos. Pentru a putea îmbunătăţi
continuu oferta noastră, vă recomandăm să ne împărtășiţi observaţiile privind gama de produse Krispol. În acest scop,
vă punem la dispoziţie o adresă de e-mail dedicată:produkty@krispol.pl, așteptând sugestiile și comentariile
Dumneavoastră."
TERMINOLOGIE
1.
Krispol – Krispol sp. z o. o. cu sediul în Psary Małe, str. Budowlana 1, 62-300 Września, înscrisă în registrul Întreprinzătorilor din Registrul Judiciar
Naţional cu numărul 0000159144, având numărul CIF (NIP): 7891541390.
2. Cumpărător - cumpărătorul produsului Krispol.
3. Vânzător - punct autorizat să vândă Produsele Krispol.
4. Produsele Krispol - produse „pentru casă" fabricate de Krispol: uși de garaj, rulouri, geamuri PCW, uși exterioare.
5. Instrucţiune - „Instrucţiunea de utilizare/certificatul de garanţie"; atașată la produs, care conţine recomandări de utilizare, certificatul de garanţie și fișa de service.
PERIOADA DE GARANŢIE
1. Krispol acordă o garanţie de funcţionare corectă a produselor Krispol pentru o perioadă de 2 ani de la data vânzării vizibile pe dovada de cumpărare
(factură sau bon fiscal), dar nu mai mult de 2,5 ani de la data fabricaţiei indicată pe plăcuţa de identificare, vizibilă pe Produsul Krispol.
2.
Cumpărătorul este obligat să supună Produsul Krispol achiziţionat unui control tehnic. Trebuie asumată necesitatea de efectuare a cel puţin o inspecţie
tehnică pe an, iar în cazul în care, produsul efectuează mai mult de cinci cicluri pe zi (un ciclu înseamnă de schiderea și închiderea ușii de garaj/ruloului)
atunci este necesară efectuarea unui număr mai mare de inspecţii, proporţional numărului de cicluri de lucru.
3.
Inspecţia tehnică constă într-o inspecţie vizuală detaliată a Produsului Krispol și completarea documentaţiei aflate în Instrucţiune, fapt confirmat prin
ştampila persoanei care efectuează inspecţia. Defecţiunile depistate în această perioadă sau deteriorările cuprinse de garanţie, trebuie raportate
imediat în scris Vânzătorului.
4. Obligativitatea de remediere a produselor cuprinse de garanţie este valabilă doar în ţara în care Produsul Krispol a fost vândut, situate la nord de
paralela 44°N.
5. Montajul Produselor Krispol și inspecţia tehnică a acestora trebuie efectuate de echipe de montaj specializate, instruite, care deţin autorizările necesare.
Lista Partenerilor companiei Krispol se află pe pagina www.krispol.pl
6. Costurile asociate cu efectuarea unor inspecţii tehnice periodice, precum și costurile care decurg din uzura naturală a Produsului Krispol, sunt acoperite în
totalitate de Cumpărător. Vânzătorul este obligat să elibereze de fiecare dată o factură pentru serviciul prestat.
PRESTAŢII DE GARANŢIE
7. Vânzătorul este responsabil pentru primirea și analiza solicitării de garanţie, de aceea, o astfel de solicitare de garanţie trebuie depusă la adresa Vânzătorului.
8. Solicitarea de garanţie pentru Produsele Krispol este valabilă cu numai dovada de achiziţie, facturii/facturilor pentru efectuarea inspecţiei/inspecţiilor,
certificatul de garanţie completat în mod corespunzător și fișa de service din Instrucţiune.
9. Cumpărătorul este obligat să permită Vânzătorului colectarea de informaţii necesare desfășurării procesului de soluţionare a garanţiei și asigurarea
accesului la produsul cuprins de garanţie.
10. În cazul soluţionării pozitive de către Krispol a solicitării de garanţie, Cumpărătorul are dreptul la o rezolvare gratuită, la termen (care nu depășește
30 de zile lucrătoare) și eficientă a defecţiunii, prin utilizarea uneia din următoarele forme:
a. reparaţia Produsului Krispol,
b. înlocuirea Produsului Krispol cu unul lipsit de defecţiuni, în cazul în care eliminarea defecţiunii este imposibilă.
11. Modul și forma de soluţionare a solicitării de garanţie este stabilită de Krispol. Piesele de schimb înlocuite trec în proprietatea Krispol.
12.
Garanţia pentru materialele înlocuite și reparate, în cazul în care reparaţia a fost una esenţială, începe din nou. În celelalte cazuri, termenul de garanţie
este prelungit cu perioada în care, Cumpărătorul nu a putut utiliza produsul din cauza reclamaţiei depuse.
13. Drepturile de garanţie nu cuprind dreptul Cumpărătorului de a pretinde despăgubiri din cauza eșecului Produsului Krispol.
14.
Producătorul nu este răspunzător pentru niciun prejudiciu cauzat Cumpărătorului, pierderile sale comerciale și alte pierderi directe sau indirecte apărute
ca urmare a unui defect al produsului.
15. Costurile suportate de către Producător în legătură cu posibilele defecte ale produsului nu pot depăşi valoarea acestui produs.
16. Această garanţie nu exclude, nu limitează și nu anulează drepturile Cumpărătorului care decurg din garanţia pentru defectele mărfurilor vândute.
CONDIŢII GENERALE DE GARANŢIE
17. Sistemele automate pentru uși de garaj, ferestre, rulouri nu sunt cuprinse de această garanţie, acestea pot fi cuprinse de garanţia producătorului acestora.
18. Această garanţie nu se aplică în cazul:
a. alegerii greșite a Produsului Krispol în raport cu condiţiile de exploatare sau de montaj prevăzute; imixtiunii în construcţia produsului.
b. îndepărtării marcajelor Krispol și a plăcuţei de identificare:
c. montajului sau reparaţiilor greșite și rezultatelor acestora; transportului necorespunzător.
d. utilizarea pieselor de schimb care nu sunt originale.
e. instalarea Produsului Krispol la o distanţă mai mică de 500 m de la malul mării.
f. daune provocate de fenomene naturale extreme, contactul cu medii agresive sau cu agenţi externi, cum ar fi săruri, alcalii, acizi.
g. daune rezultate din nerespectarea instrucţiunilor de utilizare.
h. distrugerilor apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare a produsului Krispol și nerespectării instrucţiunii de utilizare.
i. expunerii produsului la acţiunea temperaturilor scăzute sub -25°C și de peste +55°C.
j. interferenţelor în funcţionarea dispozitivului de control, cauzate de un câmp magnetic puternic care provine de la alte dispozitive.
k. ne menţinerea Produsului Krispol într-o stare de curăţenie corespunzătoare.
82
RO
RO
Aceste condiţii înlocuiesc garanţia din data de 12.10.2017
Psary Małe, 27.06.2018