HP OmniBook 6000 Manuel De Référence page 102

Dépannage du portable
Techniques de dépannage
Le modem numérote mais n'établit pas la connexion
• Vérifiez que vous utilisez une ligne téléphonique analogique (2, 3 ou 4 fils). Vous ne
devez pas utiliser de ligne PBX ou numérique. Dans un hôtel, demandez une ligne de
données.
• Essayez une autre ligne téléphonique, de préférence une ligne normalement utilisée
pour un télécopieur ou un modem.
• Le modem à l'autre extrémité a peut-être un problème. Essayez d'appeler un autre
modem.
• Essayez de désactiver la correction des erreurs et la compression des données.
Le modem n'est pas détecté
• Vérifiez la configuration du modem. Dans le Panneau de configuration, double-
cliquez sur Modems (Windows 95 ou 98) ou Options de modems et téléphonie
(Windows 2000). Vérifiez le port COM.
• Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, Système et ouvrez le
gestionnaire de périphériques. Si le modem est désactivé, essayez de l'activer. S'il est
en conflit avec un autre périphérique, essayez de désactiver ce dernier.
• Si vous exécutez le programme de télécopie en utilisant un télécopieur Classe 2,
essayez la Classe 1.
Le modem numérote mais vous ne l'entendez pas
• Vérifiez que le voyant audio est éteint. S'il est allumé, appuyez dessus.
• Vérifiez le paramètre du volume des haut-parleurs.
• Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Modems (Windows 95 ou 98)
ou Options de modems et téléphonie (Windows 2000). Sélectionnez le modem et
cliquez sur Propriétés, puis vérifiez le paramètre du volume dans l'onglet Général.
Le modem se connecte mais les données transférées sont erronées
• Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Modems (Windows 95 ou 98)
ou Options de modems et téléphonie (Windows 2000). Vérifiez que la parité, la
vitesse, la longueur de mot et les bits d'arrêt correspondent sur les modems d'envoi et
de réception.
• Essayez de désactiver la correction des erreurs et la compression des données.
102 Manuel de référence