Table des Matières
Publicité
4.2.3
Temps de réparation
ABB Totalflow a dressé une liste des pièces détachées recommandées pour la
gamme de produits NGC8206. Les coûts liés au temps de réparation et au
stockage des pièces détachées ont été pris en compte. La conception modulaire
du NGC8206 est particulièrement adaptée aux temps de réparation rapides. Tous
les modules peuvent être remplacés facilement et rapidement. Vous trouverez ci-
dessous les quatre catégories de temps de réparation et les pièces détachées
requises pour obtenir ces différents temps de réparation. Les jours de réparation
sont en jours travaillés, pas en jours calendaires.
Temps de
réparation
Pas de temps
d'inactivité
En moins de
8 heures
En moins de
48 heures
En moins de
120 heures
4.2.4
Pièces détachées recommandées
Des pièces détachées recommandées sont fournies pour chaque catégorie, en
fonction du nombre d'unités sur le site (une ou plusieurs) et de la nature des
applications (fixes ou pas) (stockées à l'usine). L'utilisateur doit équilibrer le coût
des pièces détachées et le coût lié au temps de réparation. Grâce aux diverses
options disponibles, l'utilisateur peut gérer le temps de réparation des unités selon
ses besoins.
4.2.5
Service à la clientèle
Il est possible d'appeler le Service à la clientèle, qui peut disposer des
applications de rechange en stock (selon l'utilisation par l'individu lors des visites
de service). Le délai de planification d'une visite de service est généralement
d'une semaine. Par conséquent, si le personnel de service doit intervenir plus
rapidement, il faut envisager de souscrire à un contrat d'entretien. Une assistance
téléphonique depuis l'usine est proposée pour aider l'utilisateur à diagnostiquer le
2103971-001 – rev. AB
Tableau 4–1 Comparaison temps de réparation/temps d'inactivité
Conditions requises
Si l'application ne peut pas autoriser de temps d'inactivité,
l'utilisateur doit envisager de faire tourner deux unités. Lorsqu'une
unité tombe en panne, l'utilisateur peut simplement basculer sur
l'unité de secours et envoyer l'unité défectueuse pour la faire
réparer.
Si l'utilisateur doit respecter un temps d'inactivité égal ou
inférieur à huit heures, il doit entreposer les pièces de rechange
sur site. Les pièces requises pour la réparation dépendent de la
diversité des applications sur site. Un scénario classique :
l'utilisateur a plusieurs unités ou applications sur un même site.
Cette catégorie concerne les applications pour lesquelles les
pièces sont stockées à l'usine. La livraison des pièces du jour
au lendemain permettrait de réparer l'unité le jour suivant. Il peut
s'agir d'un scénario classique pour une application fixe qui peut
tolérer un temps de réparation de 48 heures.
Cette catégorie est adaptée à toutes les applications ou
combinaisons d'applications. En cinq jours ouvrés ou moins, le
site peut recevoir des pièces stockées ou fabriquées sur
commande.
Page 4–5
Publicité
Table des Matières
Dépannage
