Table des Matières
Publicité
8. Insérez une disquette amorçable dans le lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
9. Tapez x: (où x représente le lecteur) et appuyez sur <Entrée>. Ensuite, tapez dir et appuyez sur <Entrée>.
10. Insérez le CD ResourceCD dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur. Ensuite, exécutez les tests du groupe de
11. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmes d'unité de
Vérifications de base :
disque dur
l
Pendant l'autocontrôle
à la mise sous tension
(POST), l'ordinateur vérifie
l'unité de disque dur, en
l
comparant ses
caractéristiques aux
informations de configuration
du système. (Le voyant
l
clignote pendant que
l'ordinateur effectue cette
vérification.)
l
l
Si le problème persiste après les vérifications de base, remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure
que vous réalisez les étapes suivantes :
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur. Le voyant
3. Insérez une disquette amorçable dans le lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
4. Tapez c: et appuyez sur <Entrée>. Ensuite, tapez dir et appuyez sur <Entrée>. MS-DOS affiche-t-il le
5. Si votre unité de disque dur comporte plus d'une unité logique, tapez x: (où x représente le lecteur de CD-
6. Renommez vos fichiers autoexec.bat et config.sys, retirez la disquette de système d'exploitation du lecteur A,
Oui. Passez à l'étape 8.
Non. Chargez le pilote, puis retournez à l'étape 1 pour recommencer cette procédure. (Pour charger le
pilote, utilisez le CD ResourceCD que vous avez reçu avec votre ordinateur Dell.)
MS-DOS affiche-t-il le contenu du répertoire racine du lecteur ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 10.
périphériques Périphériques IDE. Votre lecteur réussit-il tous les tests ?
Oui. Retournez à l'étape 1 et recommencez cette procédure de dépannage. Si vous rencontrez toujours
des difficultés, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 11.
Si vous entendez un son inconnu, raclement ou grincement, lors d'un accès au lecteur, assurez-vous que ce son
n'est pas émis par un programme d'application en cours d'exécution. Il peut également provenir d'un
dysfonctionnement matériel. Reportez-vous à la rubrique « Présentation générale de l'aide » pour savoir
comment obtenir une assistance technique auprès de Dell.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, vous pouvez entendre l'activité du lecteur de disquette ou de l'unité de disque
dur pendant la procédure d'initialisation. Si votre ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une
assistance technique. (Reportez-vous à la rubrique « Présentation générale de l'aide » pour obtenir des
instructions.) Vous pouvez aussi vous reporter à la rubrique « Diagnostics
Testez le voyant du lecteur en tapant .dir x: à une invite MS-DOS, où x représente la lettre du lecteur, et en
appuyant sur <Entrée>.
Exécutez l'utilitaire ScanDisk en cliquant sur le bouton Start (Démarrer), en pointant sur Programs
(Programmes)-> Accessories (Accessoires)-> System Tools (Outils système), puis en cliquant sur
ScanDisk.
Exécutez les tests du groupe de périphériques Périphériques IDE décrits dans « Diagnostics
le système d'exploitation ?
Oui.
Si un message s'affiche à l'écran, reportez-vous à la rubrique « Compréhension des messages
d'erreur » pour obtenir une explication du message et les actions correctives possibles. Passez ensuite à
l'étape 7.
Non. Passez à l'étape 3.
contenu du répertoire racine du lecteur C ?
Oui. Passez à l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 5.
ROM ou de DVD) et appuyez sur <Entrée>. Ensuite, tapez dir et appuyez sur <Entrée>. MS-DOS affiche-t-il le
contenu du répertoire racine du lecteur de CD-ROM ou de DVD ?
Oui. Le lecteur C comporte peut-être un secteur d'amorçage ou FAT (File Allocation Table, table
d'allocation des fichiers) endommagé. Passez à l'étape 9.
Non. Passez à l'étape 8.
puis redémarrez l'ordinateur. Le système d'exploitation se charge-t-il à présent ?
Oui. Il y a une erreur dans votre fichier autoexec.bat ou config.sys. Utilisez un éditeur de texte pour
examiner le contenu de ces fichiers et localiser l'erreur. Pour plus d'informations sur la syntaxe appropriée
clignote-t-il pendant la procédure d'initialisation, et le lecteur amorce-t-il
Dell ».
Dell ».
Publicité
Table des Matières
