Table des Matières
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8. Le voyant
9. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de lecteur
Vérifications de base :
de CD, de CD-RW ou
de DVD
l
Pendant l'autocontrôle
à la mise sous tension
(POST), l'ordinateur vérifie
l'unité, en comparant ses
l
caractéristiques aux
informations de configuration
du système. Le voyant
l
clignote pendant que
l'ordinateur effectue cette
vérification.
l
Un manque d'homogénéité
dans la fabrication des
supports CD peut provoquer
l
des vibrations plus
l
importantes sur certains
lecteurs de CD à vitesse plus
l
élevée. Ces vibrations, et le
bruit correspondant,
n'indiquent pas un défaut au
niveau du lecteur ou du CD.
l
l
Si le bouton du lecteur de CD, de CD-RW ou de DVD n'éjecte pas le plateau, ou en cas de panne d'électricité :
1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2. Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant de l'unité ;
3. Tirez sur le plateau pour le sortir complètement.
Si le problème persiste après les vérifications de base, remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure
que vous réalisez les étapes suivantes :
1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tout programme d'application ouvert, puis éteignez l'ordinateur.
2.
3. Réinstallez le lecteur.
4. Redémarrez l'ordinateur. Le voyant
5. Retirez et réinsérez le lecteur. Redémarrez l'ordinateur. Le voyant
6. Retirez l'unité de disque dur et initialisez l'ordinateur à partir d'un CD amorçable. Le voyant
7. Réinstallez l'unité de disque dur. Ouvrez ensuite le Control Panel (Panneau de configuration), double-
l'ordinateur.
clignote-t-il pendant la procédure d'initialisation, et le lecteur amorce-t-il le système d'exploitation ?
Oui. Le problème de lecteur de disquette est probablement résolu. Si vous rencontrez toujours des
difficultés, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 9.
Si vous entendez un son inconnu, raclement ou grincement, lors d'un accès au lecteur, procédez comme suit :
Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme d'application en cours d'exécution. Il peut
¡
également provenir d'un dysfonctionnement matériel. Reportez-vous à la rubrique « Présentation générale
de
l'aide » pour savoir comment obtenir une assistance technique auprès de Dell.
Vérifiez que le disque est correctement calé sur l'axe du lecteur.
¡
Lorsque vous allumez l'ordinateur, vous pouvez entendre l'activité du lecteur de disquette ou de l'unité de disque
dur pendant la procédure d'initialisation. Si votre ordinateur ne démarre pas, contactez Dell
assistance technique. Vous pouvez aussi vous reporter à la rubrique « Diagnostics
Testez le voyant du lecteur en tapant .dir x: à une invite MS-DOS
en appuyant sur <Entrée>.
Double-cliquez sur l'icône My Computer (Poste de travail) du bureau et vérifiez que ce lecteur est reconnu
par l'ordinateur. La plupart des virus communs agissant sur les secteurs d'amorçage font « disparaître » le
lecteur. Utilisez un antivirus (si le système d'exploitation de votre ordinateur a été installé par Dell, vous devez
déjà disposer d'un antivirus) pour rechercher et éliminer les éventuels virus.
Nettoyez le disque à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce.
Nettoyez le lecteur à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce.
Essayez un autre CD ou DVD.
REMARQUE : En raison des différentes conventions actuellement utilisées dans l'industrie,
tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Exécutez les tests IDE Devices (périphériques IDE) décrits dans « Diagnostics
Mettez l'ordinateur hors tension et retirez le lecteur de la baie modulaire. Replacez le lecteur et allumez
l'ordinateur.
poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
Si le lecteur est installé dans la baie modulaire, retirez le
fixe, passez à l'étape 6.
Oui. Passez à l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 5.
d'initialisation ?
Oui. Passez à l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 10.
Oui. Passez à l'étape 7.
Non. Passez à l'étape 10.
cliquez sur System Properties (Propriétés système), puis cliquez sur l'onglet Device Manager
(Gestionnaire de périphériques). Le pilote approprié est-il installé ?
®
lecteur. Si le lecteur est un lecteur de disque optique
clignote-t-il pendant la procédure d'initialisation ?
clignote-t-il pendant la procédure
pour obtenir une
Dell ».
, où x représente la lettre du lecteur, et
Dell ».
clignote-t-il ?
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