Table des Matières
Publicité
- Les batteries peuvent être remplacées par vos soins sur les appareils Dogtra
de plus de 2 ans. Nous contacter pour les commander. Les dommages causés
par une mauvaise installation de la batterie ne sont couverts par aucune
garantie. Dogtra recommande vivement l'envoi de l'appareil au Service Après
vente pour une révision.
5. Mon chien présente des irritations de la peau.
- Cela pourrait être dû aux frottements des électrodes sur la peau du cou;
si votre chien montre des signes d'irritations de la peau, consulter un
vétérinaire. Une fois que la peau du chien est soignée, continuer l'usage de
l'appareil tout en examinant sa peau après chaque usage.
76
GARANTIE ET REPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Europe offre à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir de
la date d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe et ses
revendeurs agréés. Les piles remplaçables des modèles YS100, iQ No Bark, iQ
CLiQ et BALL TRAINER ne sont pas couvertes par la garantie.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du propriétaire
de l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont aux frais de
Dogtra-Europe.
Tout service d'expédition accéléré est à la charge du propriétaire de l'appareil.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la
main d'oeuvre et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe N'OFFRE PAS de garantie pour les dommages causés par une
mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces.
Tout dégât causé par l'infiltration d'eau à l'intérieur des émetteurs résistants à
l'eau, non étanches, des modèles Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP,
410NCP, iQ PLUS, iQ CLiQ, et BALL TRAINER, et des récepteurs résistants
à l eau, non étanches, du RRS, RRD, RR Deluxe, et BALL TRAINER, n'est pas
couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire.
La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou si une personne non
autorisée est intervenue à l'intérieur de l'unité. Le remplacement des batteries
par le client pendant la période de garantie n'est pas recommandé. Si le
client décide de changer les batteries, tout dégât causé à l'unité pendant ce
changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'applique
plus. Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces
endommagées après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie, après
contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis comprend
le coût des pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
77
Publicité
Table des Matières
