Affichage De La File D'attente Des Appels D'un Groupe De Recherche; Pour Répondre Automatiquement Aux Appels - Cisco IP Phone 7800 Série Guide De L'utilisateur

Appels
Affichage de la file d attente des appels d'un groupe de recherche
Vous pouvez utiliser les statistiques de file d'attente pour vérifier l'état de la file d'attente du groupe de
recherche. L'état de la file d'attente regroupe les informations suivantes :
• Le numéro de téléphone utilisé par le groupe de recherche
• Le nombre d'appelants en file d'attente dans chaque file d'attente de groupe de recherche
• Le temps d'attente le plus long
Procédure
Étape 1 Appuyez sur État de la file d'attente.
Étape 2 Appuyez sur MàJ pour actualiser les statistiques.
Étape 3 Appuyez sur Quitter.
Pour répondre automatiquement aux appels
Si votre téléphone est configuré pour répondre automatiquement aux appels, vous n'avez aucune action
particulière à accomplir lorsque votre téléphone sonne. Après une sonnerie, vous êtes automatiquement
connecté à l'appel à l'aide du haut-parleur.
Toutefois, si vous préférez utiliser votre casque pour prendre l'appel, vous devez d'abord le configurer.
Si vous avez paramétré la fonction Réponse automatique pour le haut-parleur et que vous transférez l'appel
dans votre casque, votre prochain appel entrant sonnera automatiquement dans le casque. Si vous avez paramétré
la fonction Réponse automatique pour le casque et que vous transférez l'appel vers votre haut-parleur, votre
prochain appel entrant sonnera automatiquement dans le haut-parleur. La réponse automatique garantit que
l'appel recevra une réponse ; elle ne modifie pas l'emplacement que vous avez utilisé pour l'appel précédent.
Procédure
Étape 1 Branchez votre casque sur votre téléphone.
Étape 2 Assurez-vous que le bouton Casque
Étape 3 Lorsque votre téléphone répond automatiquement à l'appel entrant, parlez simplement à l'appelant en utilisant
le casque.
Si par la suite, vous ne souhaitez plus utiliser le casque, appuyez sur le bouton Casque pour désactiver le
casque, et utilisez à la place le combiné ou le haut-parleur.
Pour répondre automatiquement aux appels
est allumé.
Guide de l utilisateur des téléphones Cisco IP Phone 7800 Series
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