Assistance À La Clientèle; Pour Obtenir Le Service Auquel Vous Avez Droit Pour Votre Véhicule; Préparation Pour La Visite D'entretien; Préparation D'une Liste - Fiat 500L 2014 Manuel Du Propriétaire

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, assurez-
vous d'apporter toutes les pièces justifica-
tives. Apportez votre dossier de garantie.
Toute intervention à effectuer peut ne pas
être couverte par la garantie. Discutez des
frais supplémentaires avec le directeur du
service d'entretien. Maintenez à jour un
carnet des services d'entretien effectués
sur votre véhicule. L'information qu'il
contient facilitera généralement la résolu-
tion du problème.
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Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez eu
un accident ou si vous avez fait faire des
réparations qui n'apparaissent pas dans
votre carnet d'entretien, mentionnez-le au
préposé au service.

Faites des demandes raisonnables

Si votre liste de services à effectuer est
longue et si vous voulez récupérer votre
véhicule à la fin de la journée, parlez-en
au conseiller technique et établissez un
ordre de priorité des travaux. De nombreux
concessionnaires ateliers autorisés peu-
vent vous fournir un véhicule de location
moyennant un léger supplément quotidien.
Si cette possibilité vous
mentionnez-le lorsque vous prenez un
rendez-vous.

SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE

Le constructeur et ses concessionnaires
ateliers autorisés tiennent à vous satisfaire.
Leur plus grand désir est donc que leurs
produits et services vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué
par un concessionnaire atelier autorisé.
Nous vous recommandons fortement de
confier votre véhicule à un concessionnaire
atelier autorisé. Ces gens vous connaissent,
ils savent ce qui convient le mieux à votre
véhicule et ils s'efforceront de vous offrir
un service rapide et de première qualité.
Les concessionnaires ateliers autorisés
du constructeur possèdent les locaux, les
techniciens formés en usine, les outils
spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adéquate
intéresse,
de votre véhicule dans des délais raison-
nables.