HP Pavilion zt3000 - Notebook PC Garantie Limitée page 39

Replaceable-Parts-Programm (Austauschteileprogramm) für
Kunden
In den vom Replaceable-Parts-Programm erfassten Ländern werden Ihnen im
Rahmen Ihrer Garantie für HP Hardware-Produkte freigegebene Austauschteile
von HP direkt zugesandt. Dadurch verkürzt sich die Reparaturdauer beträchtlich.
Nachdem Sie mit HP Kontakt aufgenommen haben und die Fehlerdiagnose
ergibt, dass das Problem mit einem dieser Teile behoben werden kann, kann
Ihnen ein entsprechendes Austauschteil direkt zugesandt werden. Wenn das Teil
bei Ihnen eingetroffen ist, tauschen Sie es mit Hilfe der mitgelieferten Anleitungen
und Dokumentation gegen das fehlerhafte Teil aus. Wenn Sie weitere Hilfe
benötigen, können Sie über das HP Technical Support Center telefonische
Unterstützung durch einen Techniker erhalten. In Fällen, in denen das Austauschteil
an HP zurückgesandt werden muss, müssen Sie das fehlerhafte Teil innerhalb
einer festgelegten Zeitspanne, in der Regel 15 Tage, an HP zurücksenden.
Das fehlerhafte Teil muss mit der dazugehörigen Dokumentation in der dafür
vorgesehenen Verpackung zurückgesandt werden. Wenn Sie das fehlerhafte
Produkt nicht zurücksenden, kann HP Ihnen das Austauschteil in Rechnung
stellen.
Service Upgrades
HP bietet für das von Ihnen erworbene Produkt auch erweiterten Support und
Service an. Bestimmte Support-Produkte und damit im Zusammenhang
stehende Leistungen sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
Informationen über die Verfügbarkeit von Service-Upgrades finden Sie auf der
HP Website unter .
www.hp.com/support
Garantiegeber
Der Garantiegeber dieser Garantie ist:
Hewlett Packard International Sàrl/GmbH
Überlandstrasse 1
CH-8600 Dübendorf
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