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Manuel de référence
Portables HP
Référence du document : 370697-051
Juin 2004
Ce manuel explique commet configurer, utiliser, gérer et résoudre
les problèmes éventuels rencontrés avec le portable. Enfin, vous y
trouverez des informations relatives au module batterie et à la
gestion de l'alimentation, au branchement de périphériques
externes ainsi qu'aux connexions modem et réseau. Le dernier
chapitre présente des informations de référence supplémentaires
sur les commandes de modem, la sécurité et les réglementations.
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Manuels Connexes pour HP Compaq ze4900
Sommaire des Matières pour HP Compaq ze4900
- Page 1 Manuel de référence Portables HP Référence du document : 370697-051 Juin 2004 Ce manuel explique commet configurer, utiliser, gérer et résoudre les problèmes éventuels rencontrés avec le portable. Enfin, vous y trouverez des informations relatives au module batterie et à la gestion de l'alimentation, au branchement de périphériques...
- Page 2 Microsoft et Windows sont des marques de Microsoft Corporation. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les textes de garantie limitée expresse qui les accompagnent.
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Page 3: Table Des Matières
Table des matières 1 Mise en route du portable Identification des différents éléments ....1–1 Éléments des panneaux avant et droit ... . 1–2 Éléments des panneaux gauche et arrière . - Page 4 Table des matières Utilisation de CD ou de DVD ....2–11 Insertion ou retrait d'un CD ou d'un DVD..2–11 Lecture de films sur DVD .
- Page 5 Table des matières 4 Modem et connexions réseau Utilisation du modem ......4–1 Branchement du modem ..... . 4–2 Restrictions spéciales dans certains pays.
- Page 6 Table des matières 6 Résolution des problèmes Résolution des problèmes ......6–1 Problèmes de son ......6–2 Problèmes de CD-ROM et de DVD .
- Page 7 Table des matières Réparation à l'aide du CD du système d'exploitation ......6–37 Réinstallation du CD du système d'exploitation .
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Page 8: Mise En Route Du Portable
Mise en route du portable Identification des différents éléments Les éléments livrés avec le portable peuvent varier suivant la région géographique et les fonctionnalités sélectionnées. Les tableaux suivants identifient les éléments externes standard fournis sur la plupart des modèles de portable. Pour identifier les composants, trouvez les illustrations qui correspondent le plus à... -
Page 9: Éléments Des Panneaux Avant Et Droit
Mise en route du portable Éléments des panneaux avant et droit Principaux voyants d'état Unité de CD-ROM, de DVD (de gauche à droite) : mode ou autre d'alimentation, activité du disque dur et batterie Pavé tactile, pavé tactile de Module batterie défilement, boutons souris et bouton d'activation/désactivation Interrupteur d'alimentation :... -
Page 10: Éléments Des Panneaux Gauche Et Arrière
Mise en route du portable Éléments des panneaux gauche et arrière Prise de l'adaptateur secteur Prise RJ-11: permet de connecter le câble modem Ports USB Bouton et logement pour PC Card et CardBus (certains modèles uniquement ; l'emplacement varie selon les modèles) Prise RF-45 : connecte un câble Port IEEE 1394 (sur certains réseau... -
Page 11: Éléments Du Panneau Inférieur
Mise en route du portable Éléments du panneau inférieur Disque dur Bouton Reset Loquet de la batterie Cache mini PCI (ne contient aucune pièce destinée à l'utilisateur) Cache de la mémoire RAM Ä ATTENTION : pour éviter toute absence de réponse du système et l'affichage d'un message d'avertissement, n'installez qu'un périphérique Mini PCI agréé... -
Page 12: Voyants D'état
Mise en route du portable Voyants d'état Le portable inclut des voyants qui indiquent l'état de l'alimentation et de la batterie, l'activité du disque dur et les fonctions du clavier telles que le verrouillage des majuscules et du pavé numérique. Le schéma ci-dessous représente les principaux voyants d'état situés à... - Page 13 Mise en route du portable Les voyants d'état du clavier, situés au-dessus du celui-ci, indiquent l'état des touches de verrouillage. Verr maj activé : le verrouillage des majuscules est activé. Verr num activé : le verrouillage numérique est activé. Le verrouillage du pavé...
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Page 14: Configuration Du Portable
électrique et mécanique. Vous trouverez ce manuel sur le Web : , ainsi que sur le disque dur http://www.hp.com/ergo ou sur le CD Documentation livré avec le produit. La première fois que vous configurez votre portable, vous devez connecter l'adaptateur secteur, charger le module batterie, allumer le portable et exécuter le programme de configuration... -
Page 15: Étape 2 : Branchement De L'adaptateur Secteur
Mise en route du portable Étape 2 : branchement de l'adaptateur secteur Ä ATTENTION : n'utilisez que l'adaptateur secteur livré avec le portable (ou tout autre adaptateur agréé qui respecte les spécifications d'alimentation du portable). Un adaptateur secteur inadéquat pourrait endommager le portable ou l'adaptateur, causer la perte de données, et annuler votre garantie. -
Page 16: Étape 3 : Connexion À Une Ligne Téléphonique
Mise en route du portable Étape 3 : connexion à une ligne téléphonique 1. Vérifiez que la ligne téléphonique est une ligne analogique (ou "ligne de données"). Vous ne devez pas utiliser de ligne numérique. 2. Branchez l'extrémité du câble (RJ-11) sur une prise de téléphone. -
Page 17: Étape 4 : Mise Sous Tension Du Portable
Mise en route du portable Étape 4 : mise sous tension du portable Appuyez sur le bouton de mise sous tension au-dessus de la partie gauche du clavier. Le portable redémarre et Windows démarre automatiquement. ✎ Si votre portable ne s'allume pas lorsqu'il est alimenté par batterie, cette dernière est peut-être déchargée. -
Page 18: Étape 5 : Configuration De Windows
Mise en route du portable Étape 5 : configuration de Windows Le système d'exploitation Microsoft Windows est déjà préinstallé sur le disque dur. Le programme d'installation de Windows s'exécute automatiquement au premier démarrage de votre portable et vous permet de personnaliser votre installation. 1. -
Page 19: Principes De Fonctionnement
Principes de fonctionnement Utilisation du portable Vous pouvez démarrer et arrêter le portable à l'aide de son interrupteur d'alimentation. Cependant, vous pouvez utiliser d'autres méthodes en fonction de l'alimentation, des types de connexions actives et du délai de démarrage. Ce chapitre décrit plusieurs de ces méthodes. -
Page 20: Paramètres D'alimentation Par Défaut
Principes de fonctionnement Paramètres d'alimentation par défaut Mode d'alimentation Pour activer ce mode Fonction Marche : le voyant Appuyez brièvement sur Met le portable sous d'état de l'alimentation l'interrupteur tension. est allumé. d'alimentation. Arrêt : le voyant d'état Sélectionnez Démarrer > Met le portable hors de l'alimentation est Arrêter l'ordinateur >... -
Page 21: Réinitialisation Du Portable
Principes de fonctionnement Vous pouvez également personnaliser les modes de gestion de l'alimentation. Consultez le chapitre "Modules batterie et gestion de l'énergie" de ce manuel. Réinitialisation du portable Il peut arriver que Windows ou le portable ne réponde plus et que vous n'arriviez pas à... -
Page 22: Changement De Périphérique D'amorçage
Principes de fonctionnement Changement de périphérique d'amorçage Normalement, le portable s'amorce à partir de son disque dur interne. Vous pouvez également amorcer le portable à partir d'une unité de disquette, d'un lecteur de CD-ROM ou d'une carte réseau interne. 1. Sélectionnez Démarrer > Arrêter l'ordinateur > Redémarrer. 2. -
Page 23: Utilisation Du Pavé Tactile
Principes de fonctionnement Utilisation du pavé tactile Le pavé tactile est doté d'un bouton d'activation/désactivation qui permet de désactiver ce dispositif afin d'éviter de déplacer accidentellement le pointeur lors de la saisie. Le voyant s'éteint lorsque vous désactivez le pavé tactile. Boutons souris. -
Page 24: Utilisation De La Fonction Effleurer-Cliquer Du Pavé Tactile
Principes de fonctionnement Utilisation de la fonction Effleurer-cliquer du pavé tactile La fonction Effleurer-cliquer du pavé tactile est activée par défaut. Pour la désactiver, suivez les instructions ci-après : 1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Imprimantes et autres périphériques > Souris. La boîte de dialogue Propriétés de Souris s'ouvre. -
Page 25: Utilisation Des Touches D'accès Rapide
Principes de fonctionnement Utilisation des touches d'accès rapide Une combinaison de la touche avec une autre touche crée une touche d'accès rapide à différentes commandes du système. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée tout en appuyant sur la touche désirée, puis relâchez les deux touches. Touche d'accès rapide Résultat... -
Page 26: Utilisation Des Touches One-Touch
Principes de fonctionnement Utilisation des touches One-Touch Le portable comporte cinq touches d'accès rapide One-Touch qui permettent de lancer une application ou encore d'ouvrir un document ou un site Web en appuyant simplement sur une touche. Appuyez sur la touche One-Touch pour ouvrir l'application, le document ou le site Web correspondant. -
Page 27: Utilisation Des Touches Windows Et Applications
Principes de fonctionnement Utilisation des touches Windows et Applications La touche Windows ouvre le menu Démarrer de Windows. Elle équivaut à cliquer sur le bouton Démarrer dans la barre des tâches. La touche Applications ouvre le menu contextuel de l'élément sélectionné. -
Page 28: Entrée D'autres Caractères À L'aide De La Touche Alt Gr
Principes de fonctionnement Entrée d'autres caractères à l'aide de la touche ALT GR Les claviers non américains sont dotés d'une touche à droite ALT GR de la barre d'espacement, et de touches sur le clavier indiquant des caractères internationaux. Ces caractères spéciaux sont indiqués dans l'angle inférieur droit de certaines touches du clavier. -
Page 29: Utilisation De Cd Ou De Dvd
Principes de fonctionnement Utilisation de CD ou de DVD Insertion ou retrait d'un CD ou d'un DVD Ä ATTENTION : ne retirez pas un CD ou un DVD lorsque le portable est en train de le lire. L'ordinateur pourrait se bloquer et vous risqueriez de perdre des données. -
Page 30: Lecture De Films Sur Dvd
Principes de fonctionnement ✎ En cas d'absence d'alimentation, vous pouvez ouvrir manuellement le lecteur pour retirer un CD. Insérez un trombone déplié dans l'orifice de la face avant du lecteur pour l'ouvrir. Lecture de films sur DVD Si votre portable est doté d'un lecteur de DVD ou tout autre support de lecture de DVD, il comprend également un logiciel de lecture de DVD. -
Page 31: Pour Graver Un Dvd
Principes de fonctionnement Pour graver un DVD (certains modèles uniquement) Si votre portable est doté d'une unité de DVD+RW/R et CD-RW, vous devez installer le logiciel de gravure de DVD depuis les CD livrés avec le portable pour pouvoir graver un DVD. Lors de l'écriture sur un support de DVD+R ou de DVD+RW, suivez-les instructions ci-après : ■... -
Page 32: Protection Du Portable
Principes de fonctionnement Protection du portable Définition d'une protection par mot de passe Vous pouvez interdire l'accès à votre portable aux autres utilisateurs en définissant des mots de passe, ce qui est possible sous Windows et dans l'utilitaire de configuration du BIOS. Consultez la section "Configuration du portable"... -
Page 33: Connexion D'un Dispositif Antivol
Principes de fonctionnement Connexion d'un dispositif antivol Votre portable comporte un connecteur intégré qui permet de l'attacher à l'aide d'un câble. Ce connecteur fonctionne avec le système de verrouillage de type Kensington MicroSaver, disponible dans de nombreux magasins d'informatique. 1. Enroulez le câble autour d'un objet fixe. 2. -
Page 34: Verrouillage Du Disque Dur
Principes de fonctionnement Étant donné que de nombreux virus apparaissent sans cesse, mettez à jour les définitions de virus du programme. Les mises à jour de Norton AntiVirus figurent sur le Web à l'adresse Vous pouvez également obtenir des http://www.symantec.com. instructions détaillées par l'aide en ligne du programme. -
Page 35: Protection Du Disque Dur
Principes de fonctionnement Protection du disque dur Les disques durs, comme les autres éléments internes, peuvent être endommagés par une manipulation ou une utilisation incorrecte. ■ Évitez chocs et secousses. ■ N'utilisez pas le portable lorsque vous roulez sur un terrain accidenté. -
Page 36: Protection Des Données
Principes de fonctionnement Protection des données ■ N'utilisez pas l'un des dispositifs de pointage et n'activez pas de dispositif qui interrompt le fonctionnement lorsque le système démarre ou s'arrête. ■ Enregistrez régulièrement votre travail. Copiez les fichiers sur disquettes, CD, DVD et autre support, ou encore sur des lecteurs réseau. -
Page 37: Nettoyage Du Portable
Principes de fonctionnement Nettoyage du portable ■ Vous pouvez nettoyer le portable avec un chiffon doux, légèrement humide ou imbibé d'une eau contenant un détergent doux. Ne mouillez pas le tissu de façon excessive et veillez à ce que l'eau ne pénètre pas dans l'ordinateur. ■... -
Page 38: Modules Batterie Et Gestion De L'énergie
Modules batterie et gestion de l'énergie Gestion de l'alimentation Lorsque votre portable fonctionne sur batterie, vous pouvez optimiser l'autonomie de celle-ci sans réduire les performances. Le portable est conçu pour vous aider à réduire la consommation d'énergie et prolonger la durée de vie de la batterie. Pendant les périodes d'inactivité, le portable passe automatiquement en mode économie d'énergie à... -
Page 39: Gestion Automatique De L'énergie Par Le Portable
Modules batterie et gestion de l'énergie Gestion automatique de l'énergie par le portable Votre portable passe automatiquement en mode Veille et Hibernation, puis éteint le disque dur ainsi que l'écran en fonction des valeurs définies dans Windows. Action constatée Résultat Pour redémarrer Aucune activité... -
Page 40: Modification Des Paramètres De Délai D'attente Et Création De Modes De Gestion De L'alimentation
Modules batterie et gestion de l'énergie Le portable peut également passer en mode Hibernation lorsque la batterie atteint un niveau critique de charge. Dans ce cas, vous vous apercevrez au moment de la reprise que toutes vos données ont été enregistrées, mais que certaines fonctions peuvent être désactivées. -
Page 41: Utilisation De La Batterie
Modules batterie et gestion de l'énergie Utilisation de la batterie Contrôle de l'état de la batterie À l'aide du voyant d'état de la batterie » Vérifiez le voyant d'état de la batterie du portable. Dans la barre des tâches de Windows La barre des tâches de Windows comporte une icône d'alimentation qui permet d'accéder à... -
Page 42: Réaction Face À Un Signal De Batterie Faible
Modules batterie et gestion de l'énergie Réaction face à un signal de batterie faible Lorsque la batterie atteint un niveau critique de charge, le portable envoie automatiquement un signal d'alerte. Il émet d'abord un son aigu ou affiche un message d'avertissement. Si vous ne réagissez pas rapidement, il passe ensuite en mode Hibernation. -
Page 43: Optimisation Des Modules Batteries
Modules batterie et gestion de l'énergie Optimisation des modules batteries Suivez les suggestions ci-après pour augmenter au maximum la durée de vie de votre batterie : ■ Branchez l'adaptateur secteur, surtout lorsque vous utilisez un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM ou toute connexion externe telle qu'une PC Card ou un modem. - Page 44 Modules batterie et gestion de l'énergie Suivez également les indications ci-après afin de prolonger la durée de vie de vos modules batterie : ■ Ne laissez pas les modules batterie inutilisés pendant de longues périodes. Si vous en avez plusieurs, utilisez-les à tour de rôle.
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Page 45: Mise Au Rebut Des Modules Batterie Usés
■ En Europe, vous pouvez vous débarrasser des modules batterie ou les recycler en utilisant le système public de collecte des ordures, ou encore en les retournant à HP, à votre partenaire ou à leurs agents. ■ Pour les autres régions, consultez le document Worldwide Telephone Numbers (Numéros de téléphone internationaux) -
Page 46: Modem Et Connexions Réseau
Modem et connexions réseau Utilisation du modem Vous pouvez brancher votre modem sur une ligne téléphonique et communiquer avec le monde entier. Il est possible de surfer sur Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'utiliser votre portable pour envoyer et recevoir des télécopies. Plusieurs logiciels fonctionnant avec votre modem sont installés sur le portable : ■... -
Page 47: Branchement Du Modem
Modem et connexions réseau Branchement du modem Ä ATTENTION : votre modem intégré peut ne pas fonctionner avec des lignes téléphoniques multiples ou avec un standard PBX. Il ne peut être connecté à une cabine téléphonique à pièces et ne fonctionne pas avec les lignes partagées. -
Page 48: Restrictions Spéciales Dans Certains Pays
Modem et connexions réseau Restrictions spéciales dans certains pays ■ De nombreux pays imposent une période de blocage après un certain nombre de tentatives infructueuses de connexion à un fournisseur d'accès. Le nombre de tentatives et la durée de cette période diffèrent selon les pays. Renseignez-vous auprès de votre compagnie de téléphone. -
Page 49: Modification Des Paramètres Du Modem
Modem et connexions réseau Modification des paramètres du modem Le modem est déjà configuré pour être compatible avec les systèmes téléphoniques et les autres modems dans la plupart des pays. Cependant, dans certains cas, vous pouvez être amené à modifier les paramètres en fonction des conditions locales. Si vous avez des questions, contactez votre compagnie de téléphone. -
Page 50: Connexion À Un Réseau Local (Lan)
Modem et connexions réseau Connexion à un réseau local (LAN) Vous pouvez vous connecter à des réseaux locaux. Ils vous permettent d'accéder aux ressources en réseau, telles que les imprimantes et les serveurs de fichiers présents sur votre intranet, voire à Internet. Pour se connecter à... -
Page 51: Création De Connexions Réseau Sans Fil (Certains Modèles Uniquement)
Modem et connexions réseau Création de connexions réseau sans fil (certains modèles uniquement) Si votre portable est doté d'un bouton d'activation/désactivation de la communication sans fil, vous pouvez vous connecter par radio à un réseau local sans fil (WLAN) 802.11 et accéder à des ordinateurs ou à... -
Page 52: Activation Et Désactivation D'une Communication Sans Fil
Modem et connexions réseau Activation et désactivation d'une communication sans fil Pour des instructions sur l'activation des communications WLAN, reportez-vous au document Go Wireless (Passez au sans fil) livré avec le portable (certains modèles uniquement). ✎ Les réseaux sans fil et les modems cellulaires sont des exemples de périphériques utilisant des communications sans fil. -
Page 53: Sans Fil
Modem et connexions réseau 2. Si vous appuyez habituellement sur le bouton d'activation/désactivation de la communication sans fil, situé à l'avant du portable, pour établir/interrompre la communication sans fil 802.11, appuyez sur le bouton de sorte que le voyant s'allume. Cette opération restaure la configuration sans fil précédente. -
Page 54: Périphériques Supplémentaires
Périphériques supplémentaires Connexion de périphériques externes Insertion ou retrait d'une PC Card Le connecteur de PC Card du portable peut supporter des PC Cards standard de type II et III (PCMCIA et CardBus). ✎ L'emplacement et le nombre de connecteurs de PC Cards varient selon le modèle. -
Page 55: Insertion D'une Pc Card
Périphériques supplémentaires Insertion d'une PC Card 1. Tenez la PC Card, étiquette vers le haut, en orientant ses connecteurs vers celui de la carte. 2. Alignez la PC Card sur la partie inférieure du connecteur, puis faites-la coulisser jusqu'à ce qu'elle soit en place. La plupart des cartes sont correctement insérées lorsque le bord extérieur se trouve à... -
Page 56: Retrait D'une Pc Card
Périphériques supplémentaires Retrait d'une PC Card Ä ATTENTION : avant de retirer une PC Card, vous devez utiliser l'icône Éjecter le matériel ou Retirer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches, ou arrêter le portable. Sinon, vous risquez de perdre des données. -
Page 57: Connexion D'un Périphérique Audio
Périphériques supplémentaires Connexion d'un périphérique audio Vous pouvez brancher un microphone externe, des haut-parleurs externes ou des écouteurs. En outre, si vous connectez votre portable à un réplicateur de ports, vous pouvez y raccorder une source stéréo (par exemple un lecteur de CD) ou un périphérique supportant le son numérique (tel qu'un enregistreur audio numérique). -
Page 58: Connexion D'un Téléviseur Au Portable (Certains Modèles Seulement)
Périphériques supplémentaires Connexion d'un téléviseur au portable (certains modèles seulement) 1. Branchez un câble S-vidéo standard à 4 broches sur la prise de sortie S-vidéo du portable (connecteur jaune du panneau arrière). Branchez l'autre extrémité du câble sur le connecteur d'entrée S-vidéo de votre téléviseur. -
Page 59: Basculement De L'image Sur Le Moniteur Externe
Périphériques supplémentaires Basculement de l'image sur le moniteur externe ■ Appuyez sur la touche One-Touch TV Now ! située dans la partie supérieure du clavier pour basculer l'image sur le moniteur externe. ■ Si vous laissez les paramètres par défaut, le moniteur externe utilise les mêmes paramètres que l'écran interne. -
Page 60: Utilisation Du Mode Double Affichage
Périphériques supplémentaires Utilisation du mode double affichage Vous pouvez développer votre bureau en connectant un moniteur externe au portable. 1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Apparence et thèmes > Affichage. 2. Sélectionnez l'onglet Paramètres. 3. Sélectionnez le second écran, puis sélectionnez l'option permettant d'étendre le bureau. -
Page 61: Connexion D'un Périphérique Infrarouge (Sur Certains Modèles Uniquement)
Périphériques supplémentaires Reliez le câble du périphérique au port 1394. Windows reconnaît automatiquement le périphérique. Le port 1394 est un port à 4 fils. Si vous souhaitez connecter un périphérique doté d'une prise à 6 fils, il suffit d'acheter un adaptateur simple si le périphérique n'est pas sur secteur, ou un hub si le périphérique doit être alimenté. -
Page 62: Utilisation Du Mode Veille Et De L'infrarouge
Périphériques supplémentaires Utilisation du mode Veille et de l'infrarouge Le mode Veille est incompatible avec la transmission infrarouge. Si le portable est en mode Veille, il est impossible d'initier une transmission infrarouge. En outre, l'activation du mode Veille interrompt toute transmission infrarouge en cours. -
Page 63: Installation D'un Module D'extension De Mémoire Ram
Périphériques supplémentaires Installation d'un module d'extension de mémoire RAM Utilisez uniquement des modules de mémoire RAM DDR-266 MHz PC2100 ou supérieurs. Utilisez un petit tournevis Phillips pour effectuer ces opérations. Ä ATTENTION : les éléments internes de votre portable sont extrêmement sensibles à... -
Page 64: Retrait D'un Module D'extension De Mémoire Ram
Périphériques supplémentaires Retrait d'un module d'extension de mémoire RAM Vous pouvez être amené à retirer un module de RAM pour en installer un autre plus gros. Utilisez un petit tournevis Phillips pour effectuer ces opérations. Ä ATTENTION : les éléments internes de votre portable sont extrêmement sensibles à... -
Page 65: Remplacement Du Disque Dur
Périphériques supplémentaires Remplacement du disque dur Remplacement du disque dur Utilisez un petit tournevis Phillips pour cette opération. 1. Débranchez l'adaptateur secteur s'il est connecté. 2. Retirez le module batterie. 3. Retournez l'ordinateur. 4. À l'aide d'un outil pointu, retirez les caches des deux ou trois vis centrales, puis retirez les vis. -
Page 66: Remplacement Du Support Du Disque Dur
Périphériques supplémentaires Remplacement du support du disque dur Si vous installez une nouvelle unité de disque dur qui ne dispose pas de support, vous pouvez retirer le support de votre ancien disque dur. Utilisez un petit tournevis Phillips pour cette opération. -
Page 67: Préparation D'une Nouvelle Unité De Disque Dur
Périphériques supplémentaires Préparation d'une nouvelle unité de disque dur Lorsque vous installez une nouvelle unité de disque dur, vous devez également la préparer pour qu'elle fonctionne avec le portable. Pour restaurer les logiciels et le système d'exploitation Windows qui ont été initialement installés sur le portable, suivez les procédures de récupération système décrites dans le chapitre "Résolution des problèmes"... -
Page 68: Résolution Des Problèmes
Résolution des problèmes Résolution des problèmes Ce chapitre contient des solutions à de nombreux types de problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre portable. Appliquez les solutions une à une, en respectant leur ordre. Vous pourrez également : ■ Utiliser les applications de résolution des problèmes de Windows. -
Page 69: Problèmes De Son
Résolution des problèmes Problèmes de son Le son est inaudible ■ Si votre portable est équipé d'une commande de réglage du volume, appuyez sur le bouton + (plus) pour augmenter le son. ■ Sélectionnez l'icône des haut-parleurs sur la barre des tâches (si elle est présente). -
Page 70: Les Haut-Parleurs Émettent Un Son Fort Et Aigu (Effet Larsen)
Résolution des problèmes Les haut-parleurs émettent un son fort et aigu (effet Larsen) ■ Dans Contrôle du volume, essayez de diminuer le volume principal en sélectionnant l'icône des haut-parleurs sur la barre des tâches. ■ Dans Contrôle du volume, cliquez sur Options > Propriétés, puis sélectionnez l'option de microphone pour les paramètres de lecture. -
Page 71: Une Erreur De Code De Zone Apparaît À La Lecture D'un Film Dvd
Résolution des problèmes Une erreur de code de zone apparaît à la lecture d'un film DVD Des codes de zone peuvent être insérés dans les données des DVD. Ces codes interdisent la lecture de films DVD en dehors de la zone dans laquelle ils sont vendus. Si vous obtenez une erreur de code de zone, cela signifie que vous tentez de lire un DVD destiné... -
Page 72: Problèmes D'affichage
Résolution des problèmes Le portable ne trouve pas Wordpad.exe après l'insertion d'un CD Le système tente d'ouvrir un fichier .doc dans WorPad, mais ne parvient à trouver le fichier programme Wordpad.exe. Le système affiche un message d'erreur et demande le chemin d'accès. Dans la boîte de dialogue, entrez C:\Program Files\Accessories Problèmes d'affichage... -
Page 73: Problèmes De Disque Dur
Résolution des problèmes Problèmes de disque dur Le disque dur du portable ne tourne pas ■ Vérifiez que le portable est alimenté. Si nécessaire, branchez l'adaptateur secteur, en vérifiant qu'il est alimenté et connecté à l'arrière du portable. ■ Retirez et réinsérez le disque dur. Le disque dur émet un sifflement ■... -
Page 74: Problèmes De Surchauffe
Résolution des problèmes Problèmes de surchauffe Il est normal que le portable chauffe pendant son fonctionnement. Le portable surchauffe de façon excessive ■ Posez-le sur une surface plane afin que l'air puisse circuler tout autour et en dessous de l'appareil. ■... -
Page 75: Problèmes De Clavier Et De Dispositif De Pointage
Résolution des problèmes Problèmes de clavier et de dispositif de pointage ✎ Utilisez ces suggestions pour les périphériques intégrés ou externes. Le curseur est difficile à contrôler Ajustez le pointeur. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Imprimantes et autres périphériques > Souris. Le pavé... -
Page 76: Problèmes De Réseau Local
Résolution des problèmes Problèmes de réseau local La carte réseau intégrée ne se connecte pas au réseau local ■ Vérifiez tous les câbles et toutes les connexions. Essayez de vous connecter à une autre station réseau, si possible. ■ Vérifiez que le câble LAN appartient à la Catégorie 3, 4 ou 5 pour 10Base-T, ou à... -
Page 77: Problèmes De Mémoire
Résolution des problèmes Problèmes de mémoire Un message signale une quantité de mémoire insuffisante ■ Vérifiez qu'il reste suffisamment d'espace sur le lecteur C. ■ Si le problème se pose lorsque vous exécutez des programmes MS-DOS, utilisez l'application de résolution des problèmes de programmes MS-DOS ou d'applications dans l'Aide de Windows. -
Page 78: Problèmes De Modem
Résolution des problèmes Problèmes de modem Le modem semble fonctionner au ralenti ■ Un excès d'électricité statique ou de bruit sur une ligne peut réduire la vitesse de transmission du modem. Si tel est le cas, prenez contact avec votre opérateur pour résoudre ce type de problème. -
Page 79: Le Modem Ne Numérote Pas Correctement
Résolution des problèmes Le modem ne numérote pas correctement ■ Vérifiez le numéro de téléphone que vous avez composé, notamment les chiffres requis pour l'accès extérieur ou longue distance. ■ Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options de modems et téléphonie. Vérifiez les options de numérotation et s'il n'y a pas de numéros en double pour l'accès extérieur ou longue distance. -
Page 80: Le Modem N'est Pas Détecté
Résolution des problèmes Le modem n'est pas détecté ■ Vérifiez la configuration du modem. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Options de modems et téléphonie. Vérifiez le port COM. ■ Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Performances et maintenance >... -
Page 81: Le Modem Génère Un Message D'erreur
Résolution des problèmes Le modem génère un message d'erreur Une chaîne de commandes AT peut contenir une commande incorrecte. Si vous avez entré des commandes sous forme de paramètres supplémentaires pour le modem dans le Panneau de configuration ou dans votre logiciel de communications, vérifiez-les. -
Page 82: Problèmes De Pc Card (Pcmcia)
Résolution des problèmes Problèmes de PC Card (PCMCIA) Le portable ne reconnaît pas une PC Card ■ Retirez et réinsérez la PC Card. ■ Redémarrez le portable. Sélectionnez Démarrer > Arrêter l'ordinateur > Redémarrer. ■ Insérez la carte dans un autre portable pour voir si elle fonctionne correctement. -
Page 83: Problèmes De Performances
Résolution des problèmes Problèmes de performances Le portable s'interrompt momentanément ou fonctionne très lentement ■ Cela peut correspondre à un comportement normal de Windows. Les traitements en arrière-plan peuvent affecter les temps de réponse. ■ Certaines opérations effectuées en arrière-plan (comme une analyse antivirus) peuvent ralentir les performances des autres applications. -
Page 84: Problèmes D'alimentation Et De Module Batterie
Résolution des problèmes ■ Si rien ne se produit, insérez la pointe d'un trombone dans le bouton de réinitialisation situé sous le portable. Appuyez à nouveau sur l'interrupteur d'alimentation pour allumer le portable. ■ Pour éviter tout problème de blocage, évitez d'appuyer sur la touche One-Touch TV Now ! pour changer de périphérique d'affichage pendant que des applications graphiques s'exécutent. -
Page 85: L'autonomie Du Portable Est Trop Courte
Résolution des problèmes ■ N'utilisez que l'adaptateur secteur livré avec le portable (ou un autre adaptateur agréé qui respecte les spécifications d'alimentation du portable). N'utilisez pas un adaptateur 60 watts, 3,16 ampères. ■ Tenez le portable éloigné de toute source de chaleur. Débranchez l'adaptateur secteur et laissez le module batterie refroidir. -
Page 86: Le Pourcentage De Temps Restant Du Module Batterie N'est Pas Correct
Résolution des problèmes Le pourcentage de temps restant du module batterie n'est pas correct Le temps restant est une estimation et non une valeur précise. Elle est basée sur la fréquence d'utilisation de l'alimentation par le portable à un moment donné. Cette valeur dépend donc de la tâche en cours et suppose que vous allez continuer à... -
Page 87: Problèmes D'impression
Résolution des problèmes Problèmes d'impression ✎ L'application de résolution des problèmes d'impression figurant dans l'Aide de Windows vous permettra de résoudre la plupart des problèmes d'impression. Sélectionnez Démarrer > Aide et support. L'imprimante série ou parallèle n'imprime pas ■ Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'elle contient du papier. -
Page 88: Problèmes De Périphériques Série, Parallèle Et Usb
Résolution des problèmes Problèmes de périphériques série, parallèle et USB La souris série ne fonctionne pas ■ Commencez par vous assurer que vous avez suivi scrupuleusement les instructions d'installation du fabricant et que vous avez effectué correctement toutes les étapes nécessaires pour installer la souris. -
Page 89: Le Port Série Ou Parallèle Ne Fonctionne Pas
Résolution des problèmes 2. Cliquez sur Modem pour afficher la liste des modems installés. 3. Cliquez sur le modem interne, puis sélectionnez l'option de désactivation du modem. ■ Vérifiez les paramètres du port dans le Panneau de configuration. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur Ports (COM &... -
Page 90: Le Portable Ne S'initialise Pas Sur Batterie
Résolution des problèmes Le portable ne s'initialise pas sur batterie ■ Vérifiez que le module batterie est correctement inséré et chargé. Retirez-le et appuyez sur le pavé situé sur le côté du module batterie. Les voyants indiquent le niveau de charge. ■... -
Page 91: Problèmes De Communication Sans Fil
Résolution des problèmes Problèmes de communication sans fil Si vous rencontrez des problèmes de communication 802.11 sans fil ■ Assurez-vous que le voyant de communication sans fil est allumé. ■ Vérifiez que vous utilisez le SSID correct et les paramètres de canaux appropriés. -
Page 92: Si Vous Ne Parvenez Pas À Vous Connecter À Un Ordinateur Particulier Sur Le Réseau
Résolution des problèmes Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un autre ordinateur du réseau local (Voisinage réseau ou Favoris réseau) ■ Attendez quelques minutes, puis appuyez sur pour rafraîchir la liste des ordinateurs en réseau. ■ Sélectionnez Démarrer > Rechercher > Ordinateurs ou personnes pour rechercher le portable. -
Page 93: Exécution De L'utilitaire De Configuration Bios
Résolution des problèmes Exécution de l'utilitaire de configuration BIOS L'utilitaire de configuration BIOS (Basic Input and Output System) permet de modifier la configuration du système et d'adapter le portable à vos besoins. En général, les paramètres définis dans ce programme contrôlent les composants matériels du portable et affectent son fonctionnement. - Page 94 Résolution des problèmes Menu principal Valeur par Paramètre Description défaut BIOS Revision Indique la version actuelle Détection du BIOS. automatique System Time Règle l'heure en utilisant le (Heure format sur 24 heures. Les système) valeurs définies prennent effet immédiatement. Date système Règle la date selon le format jj/mm/aa (sauf en anglais, où...
- Page 95 Résolution des problèmes Menu Périph. système Valeur par Paramètre Description défaut Périphérique Définit si l'écran intégré Auto affichage vidéo passera automatiquement à un dispositif externe s'il en détecte un. Disp. de Désactive les dispositifs de Auto pointage ext. pointage internes lorsqu'un dispositif de pointage externe est connecté.
- Page 96 Résolution des problèmes Menu Sécurité Valeur par Paramètre Description défaut Mot de passe Indique si un mot de passe Effacer util. : utilisateur est défini. Mot de passe Indique si un mot de passe Effacer admin. est : administrateur est défini. Définir mot de Appuyez sur Entrée pour Entrée...
- Page 97 Résolution des problèmes Menu Boot (Amorçage) Valeur par Paramètre Description défaut Disque dur Affiche l'ordre des 1. Disque dur +Périphériques périphériques d'amorçage. 2. Périphériques amovibles Déplacez les entrées pour amovibles Lecteur de modifier l'ordre. Si plusieurs 3. Lecteur de CD-ROM périphériques de la catégorie CD-ROM LAN intégré...
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Page 98: Mise À Niveau Des Logiciels Et Des Drivers Depuis Le Web
Web Vous pouvez télécharger les mises à niveau des logiciels et des drivers du portable. Pour plus d'informations, consultez le site Web : http://www.hp.com/support. Utilisation des fonctions de récupération système La procédure de récupération système du portable offre plusieurs options de récupération de la fonctionnalité... -
Page 99: Protection De Vos Données
Résolution des problèmes Protection de vos données Les logiciels ou les périphériques ajoutés au portable peuvent provoquer une instabilité du système. Pour protéger vos documents, enregistrez les fichiers personnels dans le dossier Mes documents et créez régulièrement une copie de sauvegarde de ce dossier. -
Page 100: Réparation À L'aide Du Cd Du Système D'exploitation
Résolution des problèmes Réparation à l'aide du CD du système d'exploitation Pour réparer le système d'exploitation sans supprimer vos données personnelles, utilisez le CD du système d'exploitation livré avec le portable : 1. Connecter le portable à une source d'alimentation externe et le mettre sous tension. -
Page 101: Réinstallation Du Cd Du Système D'exploitation
Résolution des problèmes Réinstallation du CD du système d'exploitation Si les autres procédures de récupération ne parviennent pas à réparer le portable, vous pouvez réinstaller le système d'exploitation. Å AVERTISSEMENT : les données personnelles et les logiciels installés sur le portable seront perdus durant la réinstallation du CD du système d'exploitation. -
Page 102: Réinstallation Des Drivers
Résolution des problèmes 11. Sélectionnez Formater la partition en utilisant le système de fichiers NTFS (rapide), puis appuyez sur . Un Entrée avertissement s'affiche pour signaler que le formatage de ce disque supprimera tous les fichiers en cours. 12. Appuyez sur pour formater le lecteur. -
Page 103: Protection De Vos Données
Résolution des problèmes Protection de vos données Les logiciels ou les périphériques ajoutés au portable peuvent provoquer une instabilité du système. Pour protéger vos documents, enregistrez les fichiers personnels dans le dossier Mes documents et créez régulièrement une copie de sauvegarde de ce dossier. -
Page 104: Réparation À L'aide Du Cd Du Système D'exploitation
Résolution des problèmes Réparation à l'aide du CD du système d'exploitation Pour réparer le système d'exploitation sans supprimer vos données personnelles, utilisez le CD du système d'exploitation Microsoft qui vous a été livré avec le portable. Ce CD contient les systèmes d'exploitation préinstallés suivants : ■... -
Page 105: Réinstallation Du Cd Du Système D'exploitation
Résolution des problèmes Réinstallation du CD du système d'exploitation Si les autres procédures de récupération ne parviennent pas à réparer le portable, vous pouvez réinstaller le système d'exploitation. Å AVERTISSEMENT : les données personnelles et les logiciels installés sur le portable seront perdus durant la réinstallation du CD du système d'exploitation. -
Page 106: Réinstallation Des Drivers
Résolution des problèmes 11. Sélectionnez Formater la partition en utilisant le système de fichiers NTFS (rapide), puis appuyez sur . Un Entrée avertissement s'affiche pour signaler que le formatage de ce disque supprimera tous les fichiers en cours. 12. Appuyez sur pour formater le lecteur. -
Page 107: Restauration Des Applications
Résolution des problèmes Restauration des applications Une fois les drivers réinstallés, vous devez réinstaller les logiciels que vous avez ajoutés au portable. Utilisez le CD Application Recovery (récupération des applications) et les CD d'autres constructeurs pour réinstaller ou continuer à restaurer les applications. - Page 108 Index Port 1394 emplacement des commandes connexion 5–7 de réglage du volume 1–3 emplacement 1–3 emplacements des ports 5–4 réglage du volume 2–7 résolution des problèmes 6–2 Activation du pavé numérique Augmentation de la luminosité intégré 2–7 de l'écran 2–7 Adaptateur secteur Autres caractères (ALT GR) 2–10 connexion 1–8...
- Page 109 Index périphérique 1394 5–7 périphérique audio 5–4 Cache mini PCI 1–4 périphériques externes 5–1 CD du système d'exploitation réseau local. 4–5 réinstallation 6–38 connexion réparation 6–37 réseau sans fil 4–6 Changement de périphérique Connexion à un réseau sans fil d'amorçage 2–4 mise hors tension 4–8 Clavier mise sous tension 4–7...
- Page 110 Index résolution des problèmes 6–5 utilisation du mode Identification des éléments 1–1 double affichage 5–7 Impression, résolution des Éléments problèmes 6–20 panneau arrière 1–3 Insertion panneau avant 1–2 CD 2–11 panneau droit 1–2 DVD 2–11 panneau gauche 1–3 mémoire RAM 5–10 panneau inférieur 1–4 module batterie 1–7 voyants d'état 1–1...
- Page 111 Index signal de batterie faible 3–5 vérification de l'état Maintenance de la batterie 1–5 3–4 et entretien 2–16 2–17 2–19 voyants d'état 1–5 Mise à niveau des logiciels 6–31 Moniteur externe Mise hors tension basculement de l'image 5–6 connexion à un réseau emplacement du port 1–3 sans fil 4–8 réglage des paramètres 5–6...
- Page 112 Index Port 1394 résolution du moniteur 5–6 connexion 5–7 volume 2–7 emplacement 1–3 Réglage de la luminosité 2–7 Ports Réglage du volume 1–3 1394 1–3 Réinstallation infrarouge 1–2 logiciels 6–40 LPT1 (parallèle) 1–3 système d'exploitation 6–38 moniteur externe 1–3 Réinstallation de logiciels 6–31 port série (COM1) 1–3 Réparation du système USB 1–3...
- Page 113 Index Sans fil Touche ALT GR 2–10 bouton Touches d'activation/désactivation 1–2 applications 2–9 connexion réseau 4–6 avec la touche Alt Gr 2–10 résolution des problèmes 6–24 Fn (fonction) 2–7 voyant 1–2 Windows 2–9 Sauvegarde Touches d'accès rapide 2–7 des données 2–18 6–31 Touches Fn 2–7 Sécurité...