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3. SERVICE APRÈS-VENTE
IMPORTANT
Sachez que le service après-vente peut être sollicité à toute heure depuis notre site internet (rubrique
« service et assistance »). Vous pouvez scanner le QR code ci-dessus pour un accès plus rapide au site
internet.
Lorsque vous souhaitez contacter le service après-vente, veuillez avoir les informations suivantes à
portée de main, elles seront nécessaires quel que soit le problème : modèle de l'onduleur, numéro de
série et date d'achat.
Veuillez fournir une description précise du problème avec les détails suivants : type d'équipement
alimenté par l'onduleur, état du voyant LED, état de l'alarme, installation et l'environnement de
l'onduleur.
Vous trouverez les informations techniques dont vous avez besoin sur la plaque d'identification au dos
de l'onduleur. Si cela vous convient, vous pouvez entrer les détails dans la case suivante.
Modèle
Zen-X Master
Veuillez conserver l'emballage d'origine. Il sera exigé dans le cas où l'onduleur est retourné au service
après-vente.
Conformité CE
Ce logo signifie que ce produit répond aux normes CEM et LVD (en ce qui concerne
la régulation associée à la tension de l'équipement électrique et aux champs
électromagnétiques).
Il s'agit d'un onduleur de catégorie C2. Dans un environnement résidentiel, ce produit peut provoquer
des interférences radio, auquel cas l'utilisateur peut être tenu de prendre des mesures
supplémentaires (uniquement pour 220/230/240 VAC).
IMPORTANT
L'onduleur appartient à la catégorie des équipements électroniques et électriques. À la
fin de sa vie utile, il doit être éliminé séparément et de manière appropriée.
Ce symbole est également apposé sur les batteries fournies avec cet appareil, ce qui
signifie qu'elles doivent également être transportées à l'endroit approprié à la fin de
leur vie utile.
Communiquez avec votre centre local de recyclage ou de gestion des déchets dangereux pour obtenir
des renseignements sur l'élimination appropriée de la batterie usagée.
INFOSEC UPS SYSTEM - 15, rue du Moulin - 44880 Sautron - FRANCE - www.infosec-ups.com Hot Line –
Tel + 33 (0)2 40 76 15 82 - Fax + 33 (0)2 40 94 29 51 - hotline@infosec.fr – 12 24 AA 36 204 37
Puissance
Numéro de série
Date d'achat
7
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