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7. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
El SAI no funciona
durante el tiempo
esperado
El SAI no se enciende
Las tomas no
suministran corriente a
los equipos.
PowerMaster+
(software) no
responde
Código de error E09
Código de error E12
Código de error E13
Código de error E14
Indicadores LED y alarma
Normal
Descarga de batería
Batería baja
Sobrecarga
Modo sin carga
Fallo
44
INFOSEC UPS SYSTEM - 15, rue du Moulin - 44880 Sautron - FRANCE - www.infosec-ups.com Hot Line –
Tel + 33 (0)2 40 76 15 82 - Fax + 33 (0)2 40 94 29 51 - hotline@infosec.fr – 12 24 AA 36 204 37
Causa posible
La batería no están completamente
cargadas.
La batería está ligeramente
desgastada.
El interruptor de encendido/apagado
está diseñado para prevenir daños
por activaciones rápidas.
El dispositivo no está conectado a
una toma de corriente.
La batería está desgastada.
Contacte con el soporte técnico.
El disyuntor se ha activado debido a
una sobrecarga.
La batería están descargadas.
El dispositivo ha sido dañado por
una sobretensión o un pico de
tensión.
El cable USB no está conectado.
El dispositivo no suministra
alimentación desde la batería.
Cortocircuito de salida: Circuito de
salida cortocircuitado.
La tensión de la batería es
demasiado baja.
La batería está sobrecargada.
Su equipo demanda más potencia
de la que el SAI puede proporcionar.
Se apagará.
Estado del LED
LED encendido
LED encendido
LED encendido
LED encendido
LED apagado
LED apagado
Solución
Recargue la batería dejando el SAI conectado.
Contacte con el soporte técnico.
Apague el SAI. Espere 10 segundos y
enciéndalo de nuevo.
El dispositivo debe estar conectado a una toma
de corriente de 230Vca 50/60Hz.
Contacte con el soporte técnico.
Contacte con el soporte técnico.
Apague el SAI y desconecte al menos un
equipo conectado. Desconecte el cable de
alimentación del SAI y presione el botón del
disyuntor.
Deje que el dispositivo se recargue durante al
menos 4 horas.
Contacte con el soporte técnico.
Conecte el cable USB al SAI y a un puerto libre
en la parte trasera del ordenador.
Apague su ordenador y el SAI. Espere 10
segundos y encienda el SAI nuevamente. Esto
debería reiniciar el dispositivo.
Apague el SAI. Es posible que sus equipos
conectados tengan un problema;
desconéctelos y vuelva a verificar.
Apague su ordenador y recargue
inmediatamente la batería.
Contacte con el soporte técnico.
Apague los equipos no esenciales. Si esto
soluciona el problema de sobrecarga, el SAI
volverá a funcionar normalmente.
Alarma
Ninguna
Bip cada 10 segundos
Bip cada segundo
Bip cada 0,5 segundos
Ninguna
Alarma continua
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