Lichtsterkte Voor De Statusindicator Instellen; Foutcodes Uitlezen; Probleemoplossing - Zaptec Pro Mid Mode D'emploi

Nederlands
Hoe controleert u het laadstation (Zaptec Portal)
U kunt inloggen via de Zaptec Portal om al uw laadstations en alle laadstations
waar u voor gebruik bent geregistreerd te bekijken. Als u de eigenaar bent van een
installatie, kunt u al het gebruik controleren en u kunt deze informatie gebruiken om de
elektriciteitskosten eerlijk te delen. De installatie of de eigenaar van de installatie moet
u als gebruiker van de installatie toevoegen opdat u de informatie kunt zien.
Log in of registreer u als nieuwe gebruiker op https://portal.zaptec.com
Gebruikers toevoegen aan de installatie
De eigenaar van de installatie kan gebruikers van het systeem toevoegen door
naar 'toegang' te gaan. Hier kunnen nieuwe gebruikers worden toegevoegd,
uitgenodigd of uit het systeem worden verwijderd. Dat veronderstelt dat authenticatie
(gebruikersregeling) op de installatie is geactiveerd.
De laadkabel voor het laadstation vergrendelen
De laadkabel kan permanent aan het laadstation worden vergrendeld. Deze functie
wordt geactiveerd via de Zaptec- app.
1. Log in op de Zaptec-app (te downloaden in de App Store/Google Play).
2. Ga naar instellingen en selecteer het gewenste laadstation.
3. Voer de pincode in voor het betreffende laadstation en activeer Kabel vergrendelen
voor dit laadstation.

Lichtsterkte voor de statusindicator instellen

• Log in op de Zaptec-app.
• Klik op het tandwiel in de rechterbovenhoek van de startpagina van de app.
• Selecteer het laadstation waarvoor u de instellingen wilt wijzigen.
• Voer de pincode voor het laadstation in
De lichtsterkte kan worden aangepast met behulp van de schuifregelaar
onder 'Lichtsterkte voor statusindicator'.

Foutcodes uitlezen

• Log in op de Zaptec-app.
• Klik op het tandwiel in de rechterbovenhoek van de startpagina van de app.
• Selecteer het laadstation waarvoor u de foutcode wilt weergeven.
• Zodra de app is aangesloten op het laadstation, verschijnt er een rood veld wanneer
de lader actieve foutcodes heeft. Klik op dit veld om de details van de actieve
foutcodes weer te geven.
88

3 . Probleemoplossing

Waarschuwingen/foutmeldingen worden weergegeven in de Zaptec Portal /
Zaptec-app.
Probleem Oplossing
Inloggen op de Zaptec Reset het wachtwoord door op 'Wachtwoord vergeten'
Portal is niet mogelijk te klikken
Kan geen installatie Neem contact op met Zaptec Support om toegang
aanmaken via de Zaptec te krijgen tot het aanmaken van installaties.
Portal
Laadstation is niet online, • Zorg ervoor dat het laadstation nergens door
4G-installatie wordt afgedekt.
• Test de dekking op de installatiesite met uw eigen
mobiel. Voor nauwkeurige meting moet een mobiel met
een Telenor-simkaart worden gebruikt.
Het laadstation is niet • Controleer de netwerkinstelling op de router of het
online, modem.
PLC-installatie
• Controleer of het internet werkt door de computer
rechtstreeks aan te sluiten op de router of het modem.
• Niet geconfigureerd.
• Controleer of de PLC-module is geïnstalleerd in
overeenstemming met het circuitdiagram, op dezelfde
L1 en N als de (het) laadstation(s)
Het laadstation is niet • Controleer de netwerkinstelling op de router of het
online, modem.
WiFi-installatie
• Controleer of het internet werkt door de computer
rechtstreeks aan te sluiten op de router of het modem.
• Ontkoppel andere apparaten die zijn verbonden met WiFi
en die de breedbandsnelheid kunnen vertragen.
• Controleer of de SSID en het wachtwoord voor de WiFi
correct zijn.
• Zorg ervoor dat 2,4 GHz is geactiveerd, zodat de
Zaptec Pro een netwerkverbinding krijgt. Zie de
Installatievereisten, pagina 11.
• Voer de SSID en het wachtwoord handmatig in door
Overige in de netwerklijst te selecteren.
Opladen start niet Controleer of het gebruikersprofiel toegang heeft tot
opladen op het laadstation
Het laadstation krijgt • Volg de instructies in de paragraaf 'Controleer de
geen stroom stroomonderbreker in het laadstation'
• Controleer de hoofdzekering in de installatie
Nederlands
89