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Echec de l'initialisation du scanner
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Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement
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Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c
Effectuez le test suivant sur le scanner (uniquement HP Scanjet 2300c) :
a. Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié à une source
d'alimentation.
b. Appuyez sur les boutons N
rebranchant le câble d'alimentation sur le scanner.
La lampe du scanner devrait alors s'allumer et le chariot devrait se
déplacer en avant et en arrière.
c. Pour finir, débranchez le câble d'alimentation.
Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le
scanner a effectivement un problème. Contactez l'Assistance clientèle HP.
Si un message vous informe que l'initialisation du scanner a échoué ou si le
logiciel de numérisation HP s'arrête après avoir fonctionné correctement,
procédez comme suit :
a. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le.
b. Assurez-vous que les câbles connectés à l'ordinateur et au scanner HP
sont correctement branchés.
c. Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d'alimentation.
Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le câble d'alimentation.
d. Arrêtez, puis rallumez votre ordinateur.
Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de
réparation (sous Windows uniquement) comme indiqué dans la section
suivante
"Le scanner ne fonctionne toujours pas
Si la numérisation ne se fait plus ou si les boutons ne fonctionnent pas
correctement, il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur.
Vous allez peut-être devoir réinstaller le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour
ce faire, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement).
a. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur
Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis
sur Panneau de configuration).
b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le
logiciel Photo et Imagerie HP.
c. Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la
version de Windows que vous utilisez).
d. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Réparer.
Si le scanner ne fonctionne toujours pas, installez-le sur un autre ordinateur.
Cette opération vous permettra de savoir si le problème vient de votre
ordinateur ou du scanner.
Si le scanner ne fonctionne toujours pas, contactez l'Assistance clientèle HP.
et C
en même temps, tout en
UMERISER
OPIER
correctement".
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