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HP Unterstützung
Kontakt mit der HP Kundenunterstützung
Hilfe von HP
Bevor Sie anrufen
Wenn Sie anrufen
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Wenn Sie auf den zuvor genannten Websites keine Antwort auf Ihre Frage
erhalten, besuchen Sie die Website unter
http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html. Hier erhalten Sie Informa-
tionen zur Kontaktaufnahme mit HP per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise.
Bevor Sie sich an die HP Kundenunterstützung wenden, lesen Sie den Abschnitt
HP Unterstützung im
rund um die Uhr verfügbar. Wenn Sie die gewünschten Informationen im Web
nicht finden können, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung.
Sie können sich in Fragen zu Service und Support für Ihren Scanner telefonisch
oder schriftlich an HP wenden. Änderungen von Preisen, Verfügbarkeit und
Geschäftszeiten bleiben vorbehalten.
Die Hotline der HP Produktunterstützung hilft Ihnen bei der Behebung von
Problemen in folgenden Bereichen:
•
Einrichtung
•
Installation
•
Konfiguration
•
Betrieb
Bei Fragen zu Betriebssystemen und Netzwerkkonfigurationen werden Sie sich
an Ihren Händler oder an Ihren firmeninternen Support. Bei Fragen zu Hardware
oder Software anderer Hersteller wenden Sie sich an den jeweiligen Hersteller.
Versuchen Sie Folgendes, bevor Sie sich an die HP Kundenunterstützung
wenden:
•
Lesen Sie das Kapitel "Installationsprobleme" im Benutzerhandbuch. Wei-
tere Informationen zur Behebung von Problemen finden Sie im Modul
"Fehlerbehebung" der Online-Hilfe der Software HP Foto- und Bildbearbei-
tung.
•
Lesen Sie die Fehlerbehebungsinformationen auf der HP Website für Pro-
duktunterstützung.
Halten Sie sich nach Möglichkeit an dem Computer auf, mit dem der Scanner
verbunden ist. Halten Sie außerdem folgende Informationen bereit:
•
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Scanners oder unter dem
Scannerglas)
•
Produktname (auf dem Scannerdeckel)
•
Kaufdatum
Web. Die hier beschriebenen Services sind kostenlos und
HP Support
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