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lo scanner non funziona
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problemi di installazione - hp
scanjet serie 2300c o 3500c
Questo capitolo è dedicato alla soluzione dei comuni problemi di installazione.
Per la soluzione di problemi d'uso o per la manutenzione, come la pulizia della
superficie di scansione, vedere "risoluzione dei problemi" nella Guida in linea
del programma Foto e imaging HP.
•
Innanzitutto controllare il computer:
–
Verificare che il computer soddisfi i requisiti di sistema minimi riportati
sulla scatola dello scanner.
–
Se non c'è spazio sufficiente sul disco fisso, togliere i file non necessari
o installare il software su un'altra unità disco.
•
Sui computer Microsoft® Windows®, se compare un messaggio come
"Directory di destinazione non valida" o "Cartella dei programmi non
valida" durante l'installazione:
–
Digitare un nome valido per la cartella di destinazione, ricordando che
nel nome non ci devono essere i caratteri: /, \, :, ?, *, <, >, ", o |.
–
Trovare una cartella valida usando il pulsante Sfoglia.
•
Controllare i cavi:
–
Controllare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo
scanner e alla presa di corrente o alla scatola filtro.
–
Se il cavo di alimentazione è collegato a una scatola filtro, controllare
che quest'ultima sia collegata a una presa e accesa.
–
Verificare che sia utilizzato un cavo USB in dotazione allo scanner.
Altri cavi USB potrebbero non essere compatibili con lo scanner.
–
Controllare che il cavo USB sia collegato allo scanner e al computer.
–
Scollegare il cavo di alimentazione in uscita dallo scanner e spegnere
il computer. Dopo 30 secondi, ricollegare il cavo di alimentazione allo
scanner e accendere il computer in questo ordine.
–
Sui computer Macintosh (solo HP Scanjet serie 3500c), verificare che
lo scanner sia collegato correttamente al computer utilizzando i
comandi di definizione del sistema Apple.
problemi di installazione - hp scanjet serie 2300c o 3500c
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